Blogiausia nutiko: Jūs visiškai pamirštate, kad šiandien pristatote pagrindiniam klientui. Žinoma, jūs galite kartu suplanuoti pristatymą, bet jis nebus beveik toks geras, koks turi būti, kad sužavėtų bet ką. Trumpas pasakojimas: esi nuskriaustas.
Tai ką darai?
Čia yra keturi nesėkmingų nesėkmių išvalymo žingsniai, kad dar šiandien ir rytoj galėtumėte parodyti savo veidą.
1 žingsnis: kvėpuokite
Tikriausiai žinote, kad jūsų nerimta reakcija tyliai išlįsti iš ofiso ir nusipirkti bilietą į vieną šalį į kitą šalį tikriausiai nėra pati geriausia idėja. Taigi, užuot iškart priėmę skubotų sprendimų, tiesiogine prasme atsikvėpkite.
Kai patiriame stresą, mūsų kvėpavimas sutrumpėja iki „krūtinės kvėpavimo“ ir tai padidina mūsų įtampą ir nerimą. Remiantis Harvardo sveikatos leidinių straipsniu apie streso mažinimą, gilus pilvo kvėpavimas gali sulėtinti širdies plakimą ir sumažinti ar stabilizuoti kraujospūdį. Kadangi mes taip įpratę čiulpti skrandį, retai kada darome gilų kvėpavimą, kuris padeda mums atsipalaiduoti.
Jei įmanoma, suraskite ramią vietą kelioms minutėms pabūti ramiai ir giliai įkvėpkite. (Ir jei nėra ramios vietos, tai darys jūsų stalas.) Lėtai įkvėpkite per nosį, kad krūtinė ir apatinis pilvas pakiltų, kai užpildysite plaučius. Tegul pilvas pilnai išsiplečia. Tada lėtai iškvėpkite per burną. Po to turėtumėte geriau mąstyti strategiškai.
2 veiksmas: parodykite „Remorse“ - bet ne per daug
Atsiprašymo-atleidimo scenarijus yra įsiterpusi socialinė sutartis. Jūs atsiprašote, mes priimame ir pasaulyje viskas gerai. Remiantis „ British Journal of Social Psychology“ paskelbtu tyrimu, žmonės, parodę gailėjimąsi, buvo vertinami kaip labiau mėgstantys ir turintys geresnius motyvus. Be to, tie, kurie atgailavo, buvo baudžiami mažiausiai (nes tai dažnai naudojama pamokant pamokas).
Tačiau pasakymas, kad labai gailitės, gali paveikti tai, kaip žmonės tave suvokia ir kaip tu jauti. Europos socialinės psichologijos žurnale paskelbtame dokumente nustatyta, kad neprisiminęs savo klaidų galite pasijusti labiau įgaliotas.
Atsiprašydami galite pataisyti tvoras ir pradėti atkurti obligacijas, nesileiskite į „numatytą atsiprašymo režimą“, prisiimdami atsakomybę už viską, kai tai nėra tik jūsų kaltė. (Susijusi: Amy Schumer šią kultūrinę erkę sužavėjo.)
Taigi, atsiprašykite tik vieną kartą, naudodamiesi šiais keturiais pranešimo punktais: Pripažinkite klaidą, prisiimkite atsakomybę iš savo pusės, išreikškite apgailestavimą ir užtikrinkite, kad nusikaltimas nebus pakartotas.
3 žingsnis: orientuokitės į sprendimus
Jūsų vadovas negali savarankiškai išspręsti visų problemų - ypač tų, kurias netikėtai įmetėte į savo ratą. Taigi, kai pripažinsi, kas įvyko, parodyk sprendimą, kuris padėtų sušvelninti žalą.
Sugalvokite keletą variantų, kaip ištaisyti netinkamą. Pristatykite juos visus, o po to sukite atgal į tą, kuris, jūsų manymu, labiausiai tinka. Pateikite rekomendaciją dėl jūsų manymu, prasmingiausio veiksmo. Pasiūlykite prisiimti atsakomybę už sprendimo įgyvendinimą. Tačiau būkite vienodai pasirengę dirbti kartu ar palaikyti asmenį, kurį jūsų viršininkas pasirenka reaguodamas į kritimą. Gali būti, kad jums nebus pavesta vadovauti centrinei komandai, kad ji kontroliuotų žalą, nes turite atlikti gerą reputaciją.
Tai veda mus prie paskutinio žingsnio:
4 žingsnis: atgaukite pasitikėjimą
Anot dialogo įgūdžių ir veiklos tobulinimo tyrinėtojo Davido Maxwello, pasitikėjimą galite atkurti tapdami asmeniu, turinčiu reputaciją žengiant aukščiau ir už jo ribų.
Pradėkite dabar, kai paaiškės jūsų didelė klaida. Mažesnis žmogus gali bėgti ir slėptis. Parodydami, pripažindami savo klaidą ir siūlydami sprendimus, jūs pradedate rodyti savo charakterį.
Praktiniame lygmenyje pradėkite nuo mažų. Kadangi kritote batoną per lemiamą pasidalijimą, per didžiausias sezono varžybas nesitraukite į pradinius blokus. Pasiūlykite įsitraukti į mažus projektus ir parodyti, kad ištobulinote savo žinių perdavimo įgūdžius ir kad galite būti pasitikėti.
Baigę šiuos keturis veiksmus, kad sumažintumėte esminio nesklandumo žalą, turėtumėte jaustis gerai dėl savo galimybės vėl kreiptis į savo biurą. Tuomet jūs turite žengti sunkiausią jų visų žingsnį: atleisti sau ir judėti toliau.
Ar kada nors buvai smarkiai susipainiojęs darbe? Ką jūs padarėte, kad kitą dieną geriau jaustumėtės? Čivink mane.
