Pripažinkime - konstruktyvi kritika niekada nebūna tokia lengva išgirsti, tačiau bent jau tada, kai atsiliepimai yra įžvalgūs, jūs turite naudos, žinodami, kad pasirodysite nauji ir patobulinti kitoje pusėje.
O kaip būtų, kai gauni blogus atsiliepimus, kurie, tavo manymu, yra melagingi ir nepagrįsti?
Pvz., Kas nutiks, jei jūsų viršininkas jums pasakys, kad turite pasirodyti laiku - kai niekada gyvenime nevėlavote? Arba ji norėtų, kad jūs imtumėtės daugiau iniciatyvos biure - kai jau galite nurodyti tris naujausius projektus, kuriems vadovavote, kurie gerokai viršijo jūsų pareigybės aprašymą?
Dejuoja. Kritika visada truputį stulbina, tačiau sakymas, kad šnipinėjate tose vietose, kur esate įsitikinęs , kad puikiai matote, yra absoliučiai liūdina.
Ką tu gali padaryti? Tas asmuo yra jūsų viršininkas, todėl ar jūs turėtumėte tiesiog šypsotis, linktelėti ir lėtai mirti iš vidaus? Arba jūs turėtumėte atkakliai reikalauti, kad jūs viską darote nepriekaištingai ir atrodyti kaip egoistas, kuris nelabai reaguoja į pasiūlymus?
Be abejo, tai sudėtinga situacija. Štai keturi žingsniai, kuriuos reikia atlikti kitą kartą, kai jūsų vadovas nurodo tobulintiną sritį, kuriai jūs nesutinkate.
1. Klauskite pavyzdžių
Pirmasis jūsų instinktas yra išsišokti, pasisakyti už save ir pasakyti savo viršininkui, kaip jie neteisūs. Bet, kaip ir bet kokių nesutarimų atveju, protinga surinkti savo antis į eilę ir patekti į tą patį puslapį prieš pradedant plaktuku savo namuose.
Galbūt kažkas, ką jūs darote, jūsų vadybininkas suvokia visiškai neteisingai. Arba (ir aš žinau, kad tai sunku išgirsti), kad atsiliepimai iš tikrųjų yra pagrįsti - ir jūs tiesiog buvote aklas dėl savo trūkumų.
Geriausias būdas tai išsiaiškinti yra paprašyti savo vadovo nurodyti konkretų pavyzdį, kai parodėte elgesį, kurį jie apibūdina. Tai padės jums suprasti, iš kur jie atvyksta.
Ką daryti, jei jūsų vadovas negali pagalvoti apie vieną pavyzdį? Na, tai gera žinia: turėsite daug lengvesnį laiką, priversdami juos suprasti, kad tai nėra teisingi atsiliepimai. Tiesą sakant, greičiausiai jums nieko nereikės daryti.
Kaip tai skamba
Jūsų šeimininkas: „Šį ketvirtį norėčiau, kad jūs daugiau kalbėtumėte susirinkimuose. Manau, kad jūs linkę sėdėti ir stebėti, o ne aktyviai dalyvauti. “
Jūs: „Norėdami padėti man geriau suprasti šį atsiliepimą, galite nurodyti laiką ar konkretų susitikimą, kai jautėtės, kad nesu įsitraukęs pokalbio dalyvis?“
2. Pasakyk ačiū
Uhhh … palauk, ką? Šis asmuo rodo pirštu į kažkokią ydą, kurios, jūsų manymu, neturite - tad kodėl žemėje galėtumėte jiems padėkoti?
Visų pirma, čia neprisiimkime kenkėjiškų ketinimų. Galbūt jūsų vadovas iš tikrųjų neteisingai skaito situaciją arba nesąmoningai išmeta proporcingai ką nors nedidelio.
Bet kuriuo atveju atsiminkite: Jie (tikiuosi) siūlo jums atsiliepimų, nes investuoja į jūsų augimą ir tobulėjimą ir nori, kad jūs tobulėtumėte. Nesvarbu, kaip klaidingai, tai nusipelno jūsų dėkingumo.
Po greito „ačiū“ jūs taip pat galite pabrėžti, kiek gerbiate savo vadovo nuomonę. Ei, šiek tiek ego įpūsti niekada niekam nepakenkė.
Kaip tai skamba
Jūsų bosas: „Na, aš negaliu galvoti apie konkretų susitikimą. Bet aš žinau, kad tai atsitiko. “
Jūs: „Ačiū, kad man pranešėte apie tai. Jūs žinote, kaip labai vertinu jūsų atsiliepimus ir įžvalgas, kaip galėčiau efektyviau atlikti šį vaidmenį “.
3. Pagarbiai nesutinku
Dabar laukia jūsų laukiama dalis, kur jūs turite pasirūpinti savimi ir tvirtinti, kad, jūsų manymu, atsiliepimai neatitinka normų.
Nesutikimas su savo viršininku visada kelia nerimą, bet ypač kai rizikuoji atrodyti kaip kažkas, visiškai nepriimantis konstruktyvios kritikos.
Svarbiausia yra pateikti įrodymus, patvirtinančius jūsų poziciją. Pasiruoškite bent vienu konkrečiu pavyzdžiu, kuris prieštarauja jūsų vadovo teiginiui, kad galėtumėte įsitikinti, jog jūsų paties retorika yra pagrįsta tikrove.
Kaip tai skamba
Jūs: „Bet aš su tavimi nesutinku. Nors aš labai vertinu klausymąsi posėdžių metu, aš sąmoningai stengiuosi skambinti taip dažnai, kaip visi kiti prie stalo. Net šiame antradienio komandos susitikime aš kalbėjau, kai Kimberly buvo sumišęs dėl to, kaip stebime svetainės lankomumą. “
4. Klauskite
Kas nutiks toliau, priklausys nuo to, kaip vadovas reaguos į jūsų tiesioginį nesutikimą. Tačiau niekada nepakenks užduoti papildomą ar du klausimus.
Tai padarius įvykdoma pora dalykų. Pirma, tai priverčia jus atrodyti šiek tiek niūriai ir nemandagiai - nes tai rodo, kad esate pasirengęs užmegzti pokalbį apie tą suvokiamą elgesį.
Ir, antra, tai nukreipia pokalbį atgal savo viršininkui, kad jis pateiktų savo nuomonę ir papildomus atsiliepimus, kurie įrodo, kad jūs vis dar esate atviri klausydamiesi, kaip galite tobulėti.
Kaip tai skamba
Jūs: „Turbūt tai reiškia, kad mano indėlis nėra toks įspūdingas ar įsimenamas, koks galėtų būti. Ar, jūsų manymu, galėčiau pasielgti kitaip, kaip pateikiu savo idėjas susitikimuose? “
Konstruktyvios kritikos gavimas niekada nėra toks įdomus. Bet kai atsiliepimai, jūsų manymu, yra klaidingi? Na, to paprastai pakanka, kad dūmai išsitrauktų iš jūsų ausų.
Laimei, kai žinai, kad esi teisus, nebūtinai turi vertinti tą kritiką nominalia verte. Įdėkite šiuos keturis žingsnius į darbą ir nesutiksite šiek tiek labiau gerbdami ir šiek tiek maištaudami.
