Ne visada lengva priversti žmones jus išklausyti - ne tada, kai esate 20 atstovų PR atstovas, ir tikrai ne tada, kai traukinyje esate nemandagus žmogus, turintis lengvą varnelę ir linkęs šaukti, kai susijaudini. .
Aš dirbu viešųjų ryšių srityje San Fransiske ir kiekvieną dieną važiuoju traukiniu į darbą, kuriame dalyvauju susitikimuose, siunčiu pranešimus spaudai, pranešimus tviteryje ir žurnalistams, turintiems vienintelį tikslą išviešinti mano įmonės pranešimą. Ir jau daugiau nei mėnesį aš dalinuosi savo važiavimu namo su vaikinu, kuris laiko ženklus, pradeda diskusijas ir garsiai skelbia traukinio mašiną, pilną žmonių, kad suprastų jo mintis.
Ar blogai, kad jis man šiek tiek primena save? Gal būt. Bet tai taip pat gali būti tikrai gerai.
Dėl šio vaikino bendravimo stiliaus yra daug ko išmokti. Peržiūrėjęs, kas jam padėjo (o neveikė, o kartais tikrai neveikė), supratau keletą svarbių pamokų, kaip perduoti savo pranešimus.
1.
Mano traukinyje esantis vaikinas jokiu būdu nėra įprastas, tačiau jis pateikia keletą pagrįstų taškų. Reikalas tas, kad kai jis susijaudina dėl to, ką sako, jo mintis gali lengvai pasimesti. Dažnai jis pradeda sustoti, garsiau ar klaidingiau kalbėti, o galiausiai nutolsta nuo savo pradinio argumento ir eina ilgąja liemene.
Mačiau, kad tiek daug žmonių daro tą patį dalyką bandant apginti susitikimo vietą (ir taip, aš taip pat tai padariau). Nuostabu rūpintis tuo, ką darai, bet kai kažkuo tikrai tiki, nesunku priversti save susitvarkyti ir, net, net nunešti. Susijaudink, bet nesijaudink taip, kad prarasi dėmesį ir dėl to savo patikimumą.
2. Būkite atkaklūs, bet ne drovūs
Mano traukinio vaikinas nepasiduoda. Jis vėl ir vėl pateikia savo bylą, ir, jei niekas neatrodo, kad klauso, jis viską pakeis. Jis kreipsis į savo argumentus kitu kampu, keis ženklus arba pradės užduoti žmonėms klausimus.
Tai, ko jis nedaro, yra sekti žmonių namus. Arba klausykite jų pokalbių. Ir jis niekada nesikiša į kažkieno asmeninę erdvę. Nes tai būtų keista. Ir savotiškai baisu.
Taigi nueisite pas savo viršininką ar klientą su mintimi ir eisite paskui jį į vonios kambarį, kad toliau apie tai kalbėtumėte. (Ir taip, dar kartą, aš tai padariau ir aš.) Vietoj to, kad ką nors numuščiau į mirtį ar sutrenkčiau tą patį tašką namuose, daug geriau idėja pateikti daiktus nauju būdu arba kitu kampu ar perspektyva.
3.
Šiame mieste yra daugybė žmonių, bandančių atkreipti dėmesį. Taigi, kas mano traukinyje vaikiną išskiria? Jis nori, kad žmonėms rūpi tie patys dalykai, kuriuos jis daro. Jis nekalba su žmonėmis, kad galėtų būti išklausytas, jis tariasi su žmonėmis, kad jo žinia būtų išgirsta. Ir tai yra svarbus skirtumas.
Jei tikrai norite, kad žmonės jūsų klausytų, tada geriau nurodykite jiems didesnę nei jūs priežastį - tai tinka ir jūsų įmonei. Jei kiekvienas mano rašomas pranešimas spaudai būtų tik apie tai, kokia puiki buvo mano įmonė, niekas jos neskaitytų. Bet jei aš rašau savo pranešimus apie tai, kaip mano įmonė ką nors padarė, kad išspręstume problemą, su kuria mes visi turime susidurti, tai yra šiek tiek įdomiau, ar ne?
Žinoma, yra daug daugiau patarimų, kaip perduoti jūsų žinią - žinokite savo auditoriją, būkite aiškūs ir glaustai, nenaudokite žargono - bet tai yra įprasta išmintis tiems iš mūsų, kurie dirba komunikacijos srityje. maždaug kiekvieną dieną.
Manau, labiau nei kas nors, ką vaikinas mano traukinyje privertė suvokti, kad kartais gera prisiminti ir netradicinę išmintį.
