Turbūt pastebėjote, kad konsultavimo industrijoje gausu aukščiausio lygio atstovų iš aukščiausių mokyklų, turinčių puikius pažymius ir įdomią darbo patirtį. Taigi, ko reikia, kad tokia konkurencinga pramonė patektų tarp geriausių iš geriausių?
Mano patirtis rodo, kad yra daug svarbiausių atlikėjų savybių, kurios yra daug svarbesnės nei auksinis gyvenimo aprašymas. Nesvarbu, ar ką tik pradėjote konsultanto darbą, ar svarstote apie tai kaip karjeros kelią, pagalvokite, kaip galėtumėte išsiugdyti šias savybes, kurios padės jums pereiti nuo gero konsultanto į puikų.
1. Būti „saugia rankų pora“
Tai iš esmės reiškia, kad padarysi tiksliai tai, ką sakei, kad darysi, kai sakei, kad ketini daryti. Skamba paprastai, tačiau tai yra svarbiausia kokybė, reikalinga pasitikėjimui ir patikimumui tarp jūsų komandos ir klientų sukurti.
Pvz., Karjeros pradžioje jūsų komanda kreipsis į jus palaikant labiau apimančias konsultavimo darbo sritis, tokias kaip „PowerPoint“ denių kūrimas, užrašų darymas ir projektų organizavimas, ir jums svarbu, kad sugebėtumėte tai padaryti. šias užduotis be klaidų ar daug jūsų vadovo priežiūros. Įsitikinkite, kad laikotės pažadų, būkite nuoseklūs kokybės atžvilgiu ir įsisavinkite pagrindinius „Excel“ ir „PowerPoint“ įgūdžius. Kuo daugiau pasitikėjimo sukursite anksti, tuo daugiau galimybių jums bus suteikti ateityje.
2. Dėmesys detalėms
Tai yra toks svarbus konsultavimo įgūdis, nes vienas iš būdų, kaip įgyti pasitikėjimą klientais, yra pateikti klaidų neturinčius rezultatus, kurie rodo, kad esame nuodugnūs ir mūsų rekomendacijos yra tvirtos. Svarbu įsitikinti, kad jūsų darbe nėra gramatikos, rašybos ar su skaičiavimais susijusių klaidų. Tai galiausiai atspindi visą jūsų komandą.
Sveiki, jei natūraliai kreipiate dėmesį į detales! Bet jei, kaip aš, jūs labiau esate mąstytojas, turiu keletą gudrybių, kurias išmokau padėti sukurti šį svarbų įgūdį. Pirmiausia, kai reikia matematikos, parodykite savo darbus. Aš žinau, kad tai skamba taip, kaip kalbate apie jūsų vidurinės mokyklos mokytoją, tačiau tai visada padeda užtikrinti, kad galvojate apie viską ir leidžia jums parodyti vadovui veiksmus, kuriuos atlikote, kad gautumėte atsakymą (ir rastumėte klaidų, kol jis nepasieks kliento). ).
Antrasis žingsnis, kuris mane šiek tiek pavertė OKS, yra sudaryti daiktų sąrašus, kuriuos prieš pateikiant ką nors dar kartą patikrinti. Pvz., Turiu „PowerPoint“ patikrinimo sąrašą, į kurį įtraukiami tokie dalykai kaip puslapių numerių pridėjimas prie kiekvienos skaidrės, visų skaičių perskaičiavimas ir įsitikinimas, kad visoje šriftas naudojamas nuosekliai.
3. Būti kažko „einamuoju“
Per pirmuosius kelerius konsultavimo metus greičiausiai plėsitės tarp pramonės šakų, sričių ir klientų. Nepaisant plačios patirties, verta pradėti lavinti įgūdžius, leidžiančius atskirti save nuo visų roko žvaigždžių bendraamžių.
Nors neabejotinai reikia visų „Microsoft“ profesijų („Excel“, „Word“, „PowerPoint“), geriausi konsultantai visada turi sritį, kurioje jie iš tikrųjų išsiskiria - tokią, kuri yra paklausi ir kurios, atrodo, niekas kitas neturi. Nesvarbu, ar tai būtų pažangiausias finansinis modeliavimas, bendravimo įgūdžiai ar ypač gilios žinios pramonėje, sugaiškite laiko, kad galėtumėte tapti tiesioginis asmuo.
4. Žinojimas, kaip galvoti prieš darant
Kaip minėta anksčiau, beveik visi konsultantai yra A tipo asmenybės, turinčios pakankamai užmojų visą gyvenimą. Tačiau tai, kas iš tikrųjų išskiria gerą konsultantą iš puikaus, yra gebėjimas ne tik sutelkti dėmesį į užduotas užduotis, bet ir kritiškai mąstyti apie darbą.
Pvz., Jūsų klientas gali paprašyti jūsų sutaupyti išlaidų tiekimo grandinėje, tačiau pirmiausia pabandykite suprasti, kodėl tai yra ypač svarbu verslui. Ar mažėja pelnas? Ar konkurencija mažina produktų kainas, verčia jūsų klientą konkuruoti? Žinojimas, kaip tokiu būdu galvoti, padės sukurti geresnių įžvalgų ir sprendimų jūsų klientui. Prieš pradėdami šokti, pabandykite skirti šiek tiek papildomo laiko apmąstydami užduotį, išaiškinkite jums skambančius skaičius (nebūkite tik „Excel“ beždžionė!) Ir užginčykite savo vadovo prašymus (jei reikia, žinoma).
5. Išradingumas
Konsultuodamiesi jūsų bus paprašyta išspręsti problemas, kurios jums gali būti visiškai naujos ar net visiškai naujos. Ir kai susidursi su šiomis sunkiomis problemomis ar sudėtingais reikalavimais, pasisekti padės būtent tavo išradingumas. Nors tai nėra visiškai išorinis ribojimas, turėtumėte išsiugdyti sugebėjimą greitai ir kūrybiškai išspręsti problemas.
Paprastai, kai jums reikia pagalbos, pirmiausia turite kreiptis į savo komandą ir vadybininką, paskui - savo kolegas ir vidaus ekspertus, o paskui į kitus išorinius išteklius. Tikėtina, kad kažkas yra padaręs tai, ką jūs bandote padaryti anksčiau, ir gali padėti rasti atsakymą arba bent jau padėti jums galvoti apie naujus problemos sprendimo būdus. Nepamirškite per greitai pasiduoti, būkite kūrybingi tyrinėdami savo veiksmus ir parodykite komandai, kad norite padaryti viską, ko reikia.
6. Nebijokite užduoti (gerų) klausimų
Klausimų pateikimas yra konsultanto darbo esmė. Tiek daug atvejų, kai jaučiuosi kaip Šerlokas Holmsas! Klausimai padeda užtikrinti, kad suprantate, ko iš jūsų reikalaujama, ir problemas, su kuriomis susiduria jūsų klientas. Jie taip pat gali jums padėti pademonstruokite savo supratimą. Niekada nebijokite paprašyti paaiškinimo - tai geriau nei padaryti ką nors ne taip. Net jei neturite klausimo, pakartodami tai, kas jums buvo liepta paaiškinti jūsų supratimą, galite paskatinti pasitikėjimą savo vadybininku ar klientu.
Žinoma, būtinai užduokite klausimus naudingai, o ne erzindami. Jei turite kelis, siųskite juos viena, struktūrizuota užklausa, o ne pakartotinai kreipkitės į savo vadybininką ar klientą. Taip pat užduokite savo kolegoms ar „Google“ paprastus klausimus apie tokius dalykus kaip akronimai ar „Excel“ formulės.
Norint, kad konsultacijų pasaulyje pasisektų, reikia daug, tačiau susitelkite ties šiais pagrindiniais įgūdžiais. Turėsite viską, ko reikia šaudyti aukščiau ir už savo bendraamžių.
