Pripažinkime - bendravimas gali būti sudėtingas. Galite pasakyti ką nors su pačiais geriausiais ketinimais, tik norėdami, kad kitas žmogus tuoj pat įžeistų.
Jei kada nors kas nors paklausė jūsų nuoširdžiai susirūpinęs: „Ar tu gerai jautiesi?“, Kai tikrai esi tiesiog pavargęs ir net tą rytą net neturėjai laiko nusiprausti po dušu, tu tiksliai žinai, ką turiu omenyje. Tas asmuo noriai klausė savo klausimo, tačiau dabar jūs turite praleisti likusią dienos dalį žinodami, kad atrodote toks baisus, kad visi jūsų bendradarbiai tiesiogine prasme mano, kad jūs sergate.
Šie pokalbiai dirbtinai pasitaiko gana dažnai biuro aplinkoje. Ir, suprantama, norėtumėte padaryti viską, kad jų išvengtumėte (ir nepatogių pauzių, einančių po jų).
Aš čia tam, kad padėčiau! Čia yra septynios geranoriškos frazės, kurios visada bus vartojamos neteisingai. Iškirpkite juos dabar ir jums bus daug geriau - pažadu.
1. „Nenaudokite to asmeniškai …“
Šios kvalifikacijos pakanka, kad kas nors tuoj pat susigūžtų. Žinoma, jūsų ketinimai yra geri - jūs bandote aiškiai pasakyti, kad jūs ne tik lobizuojate dėl asmeninės atakos.
Bet atspėk ką? Ši frazė beveik visada reiškia ką nors, ką galima suvokti tik asmeniškai. Daugeliu atvejų jums geriau tiesiog užmaskuoti lūpas ir tylėti.
O, o kol esate prie to, nustokite pradėti sakinius su „Ne nusikaltimu …“. Tas pasyvus agresyvus apibūdinimas yra dar viena iš tų frazių, kurios egzistuoja tik tam, kad sukeltų neigiamą komentarą.
2. „Bet …“
Gerai, kad tai nėra tiksliai frazė - tai tik vienas žodis. Tačiau svarbu atkreipti dėmesį.
Pagalvokite apie tai, kada paskutinį kartą buvote gavęs komentarą, pavyzdžiui, „Tai atrodo puiku, bet…“ Jei esate panašus į daugumą žmonių, išgirdote tą trijų raidžių žodį, sukramtėte dantis ir pradėjote protiškai ruoštis neišvengiamos kritikos, kurios sulaukė jūsų.
Vietoj to, pabandykite iškeisti tą nemalonų žodį į „ir“. Sakydami, pavyzdžiui: „Šis darbas atrodo puikus, o su keliais paprastais patarimais mes būsime pasirengę eiti!“, Atrodo, kad mažiau grėsmingas, ar ne?
3. „Jūs gerai padarėte tai, kam …“
Vieną kartą vyresnio amžiaus džentelmenas mėgino mane pagirti su komentaru, kuris skambėjo maždaug taip: „Tu gerai padarei žmogų, kuris yra toks žalias ir nepatyręs“.
Suprantama, kad mane nustebino. Kokiam komplimentui skiriama atkreipti dėmesį į jūsų trūkumus ir trūkumus? Įspėjimas apie spoilerį: užpakalinis.
Taip, galite eiti į priekį ir tvirtinti, kad bandote pasiūlyti nuoširdžius plojimus. Tačiau būkime sąžiningi - iš tikrųjų esi tik pasyvus agresyvus.
4. „Jūs turėtumėte …“
Tiems iš mūsų, kurie gali būti šiek tiek reiklesni (aš čia perbraukiu), šis per lengvai nusuka liežuvį. Patikėkite, aš galiu tai suprasti - jūs bandote padėti tik pateikdami šiek tiek nurodymų.
Bet iš tikrųjų tai tiesiog prasideda, kai jūs keliate griežtus reikalavimus. O jei net nesate autoritetingas? Na, tai skamba gana maloniai.
Tas asmuo negali padėti, bet jausti, kad abejojate ir įžeidinėjate jo paties kompetenciją ir puolimo planą.
5. „Aš nesu vienas, kuris ragintų savo ragą, bet …“
Mes visi žinome tuos žmones, kurie pradeda didelę girtimosi sesiją su šiuo, regis, niūriu komentaru. Bet ką mes visi girdime, kai kas nors tvirtina, kad ji nebando sukti savo rago? Iš esmės rūko ragas.
Jūsų bandymas išreikšti tam tikrą nuolankumą yra žavus (nors, greičiausiai, neįtikėtinas). Tačiau tai tik verčia jus atrodyti arogantiškiau.
6. „Galbūt …“
Štai dar vienas trumpas žodis, galintis turėti daug prasmės. Daugelis iš mūsų linkę mesti „gal…“, kai dar nesame pasirengę tvirtai atsakyti.
Tačiau čia yra problema. „Galbūt“ galima suprasti per daug skirtingų būdų. Optimistai tai priims kaip entuziastingą „taip“, o pesimistai manys, kad tai tvirtas „ne“.
Aš suprantu, kad jūs tik bandėte nusipirkti sau daugiau laiko prieš pasidalydami galutiniu atsakymu. Vis dėlto geriau, kai tik susisieksite su tuo, kad turite šiek tiek daugiau pagalvoti apie situaciją. Sutaupysite sumaišties ir daugybės galvos skausmų.
7. „Puiku …“
Retkarčiais perduosiu ką nors, ką parašiau, savo tėčiui. Aš vertinu jo nuomonę ir man patinka, kad jis nesupranta tų dalykų, kuriuos darau. Jo atsakymas? Paprastai kažkas panašaus į „Tai atrodo gerai“. Tiesa, paprastai užtenka mane ištuštinti vietoje.
Kodėl? „Puikiai“ iš tikrųjų yra labai teigiamas žodis, kuriuo turėtų džiaugtis visi. Pažvelkite į tai ir pamatysite, kad tai reiškia „aukščiausios ar geriausios kokybės“, pavyzdžiui, pavyzdžiui, puikūs pietūs. Bet tai nekeičia fakto, kad yra kažkas, kas tiesiog skamba neįtikėtinai vidutiniškai.
Taigi, darykite malonumą visiems ir pasirinkite kitą būdvardį. Ahem, tikiuosi, jūs skaitote tai, tėve.
Bendrauti ne visada lengva. Laidai kirto ir staiga jūs paliekate netvarką ant rankų.
Nors dar negalite valdyti, kaip visi jus suvokia (ar galime dirbti dėl to, su mokslu?), Jūs galite būti ypač sąmoningi dėl to, kaip bendraujate. Laikykitės atokiau nuo šių septynių frazių, ir jums bus daug geriau!
