Beveik kiekvieną dieną mano klientas Seanas atvyko į darbą iš savo bendradarbio Džeksono balso pašto, kuris buvo per tris laiko juostas. „Paskambink man, kai tik gausi“, - atkirto balsas kitame gale. „Jūs čia turite didelių problemų!“
Tai buvo vienas iš sunkiausių darbo santykių, kuriuos ji kada nors turėjo. Neigiama. Kaltinimas. Egocentriškas. Reiškia. Trumpai tariant, tai jai suteikė priežastį nekęsti kasdien ateinant į darbą.
Ir galbūt jūs taip pat turite: kolegą, su kuriuo absoliučiai bijote susisiekti per darbo dieną, nesvarbu, ar jis dirba jūsų kube, už kampo, ar visoje šalyje. Jūsų galvoje, jis arba ji egzistuoja vien tam, kad jūsų gyvenimas taptų gyvu pragaru.
Kiek tikėtina, kad norėtumėte tiesiog ignoruoti asmenį, turite rasti būdą, kaip įveikti savo skirtumus. Kodėl? Tyrimai rodo, kad kuo geresni santykiai bus darbe, tuo produktyvesni, sėkmingesni ir patenkinti būsite.
Taigi, jei esate užstrigęs biure su žmogumi, kuris jums tiesiog nepatinka, jums svarbiausia sužinoti, kaip su juo elgtis. Štai kaip.
1. Susipažink su žmogumi
Kaip žmogus tu turi polinkį patikti žmonėms, kurie yra panašūs į tave. Tai psichologinis įvykis, vadinamas paprasčiausiu poveikiu.
Jei jūsų netinkamas biuro bičiulis labai skiriasi nuo jūsų, vien jau vien dėl šios priežasties galite užmegzti geresnius santykius su juo, nepaisant jo elgesio.
Taigi, priverskite save išeiti iš savo komforto zonos ir susisiekite su savo bendradarbiu, kad galėtumėte jį pažinti asmeniškesniu lygmeniu. Kuo daugiau susipažinsite su kuo nors, tuo daugiau atpažinsite panašumus tarp jūsų ir tuo didesnė tikimybė, kad pakeisite savo nuomonę apie jį.
2. Nenaudokite elgesio asmeniškai
Seanas dažnai komentuodavo tokius žodžius: „Džeksonas manęs nekenčia - aš tai žinau“ arba „Aš tikiu, kad Džeksonas nori manęs patraukti“.
Ji stebėjo jo elgesį ir aiškino jį kaip tyčinį, tiesioginį jos puolimą. Realybėje labiau tikėtina, kad jo elgesį lėmė Jacksono asmeninė istorija. Keturiuose susitarimuose Migelis Ruiza ragina skaitytojus nieko nedaryti asmeniškai.
„Nieko kiti nedaro tik dėl jūsų“, - rašo jis. „Kai esate apsaugotas nuo kitų nuomonės ir veiksmų, netapsite nereikalingų kančių auka.“ Džeksono elgesys - nesvarbu, ar tai lėmė vaikystės problemos, prasti pavyzdžiai darbo vietoje ar pasitikėjimo savimi stoka - buvo daug daugiau apie jį, nei apie Seaną.
3. Nustatykite ribas
Vienas iš nemėgstamų žmonių iššūkių yra tas, kad jie elgiasi taip pat netinkamai ir svarbu išmokti atsiriboti nuo tokio elgesio. Kaip sakė Robertas Frostas, „geros tvoros daro gerus kaimynus“.
Sean turėjo išmokti nustatyti ir perduoti savo bendravimo su Jacksonu ribas. Pvz., Užuot tiesiog priėmusi skubius telefono skambučius kiekvieną dieną ir leisdama pykti, ji išmoko konfrontuoti su Džeksonu ir pasakyti: „Jaučiuosi nusivylusi, kai perdedu, kokia bloga padėtis. Prašau manęs paruošti su konkrečiais faktais ir pavyzdžiais, su kuriais galiu imtis veiksmų “.
4. Išbandykite mažus dalykus
Kai kurie mano klientai pripažino, kad žmonės, kurie kažkada juos netinkamai švaistė, dabar yra geriausi draugai. Ir ne todėl, kad nepatikęs kolega patyrė staigią ir didelę pertvarką. Vietoj to, mano klientai ėmėsi nedidelių, papildomų žingsnių, kad pagerintų santykius darbo vietoje.
Aš turiu omenyje mažą - pavyzdžiui, sakydamas „Labas rytas!“ Arba „Labos nakties!“, Kai pravažiuoji žmogų kabinete, pasiūlai sugriebti jam ar jai latte ant kavos ar pasiuntęs patvirtinančią šypseną ar linktelėdamas asmuo posėdyje pateikia naudingą komentarą.
Jūs negalite pakeisti kito žmogaus. Bet jūs galite pakeisti energiją, kurią išleidžiate jam (jai) - nuo neigiamos ir piktos į pozityvią ir generatyvią. Po truputį šie maži gestai padės užpildyti jus (bent šiek tiek) pozityvumu apie asmenį, kuris jus erzina.
5. Kontroliuokite, ką galite
Vienas didžiausių stresorių, kuriuos matau darbo vietoje, yra žmonių noras kontroliuoti tai, ko jie negali. Jie nori, kad jų viršininkas būtų gražesnis, įmonė turėjo kitokią kultūrą arba kolegos buvo labiau mėgstami.
Bet, kaip jūs tikriausiai žinote, jūsų tikrasis svertas slypi dalykuose, kuriuos galite valdyti. Sean tikrai negalėjo valdyti legendinių Džeksono balso pašto tiradų, tačiau ji sugebėjo keletą gilių atsikvėpti, paprašyti konkretesnių faktų, vengti atsakymo keldamas emocijas ir įsijausti į pranešimo, esančio po proveržio, širdį.
Pyktis ir nusivylimas yra jūsų pasirinkimas. Verčiau rinkitės elgesį, leidžiantį efektyviau ir pozityviau mąstyti konfliktus.
6. Padarykite pertrauką
Kartais tereikia atsitraukti nuo žmonių, kurie neleidžia tau būti geriausiu savimi. Pavyzdžiui, buvo dienų, kai Seanas paprasčiausiai atsakė, kad grįš į Džeksoną vėliau.
Niekas neturi būti herojus kiekvieną dienos valandą. Galite atleisti save nuo prieškambario pokalbio, pasirinkti dieną dirbti nuotoliniu būdu arba suplanuoti dieną, kurioje visiškai nebūna susitikimų su kolega. Žinoma, tai negali būti kiekvieną dieną. Bet kai reikia žengti žingsnį atgal, padaryk tai.
Tai ne visi vienaragiai ir vaivorykštės darbo vietose, tai tikrai. Tikėtina, kad kiekvienam asmeniui, su kuriuo patinka dirbti, bus dar vienas repelentas. Bet jei imsitės konkrečių žingsnių, kad šie santykiai būtų labiau generuojančios jėgos, o ne mažiau neigiami, savo darbe sulauksite daugiau sėkmės, pasitenkinimo ir palaikymo.
