Daugeliui pardavėjų produkto ar paslaugos pardavimas yra antra prigimtis. Bet kartais, nutraukus darbo pokalbį, gali būti sunku parduoti.
Laimei, kai kurie iš tų pačių įgūdžių, reikalingų sėkmingai dirbant pardavėju, gali padėti jums tapti geriausiu kandidatu į darbą. Tarp šių įgūdžių yra pasirengimas, pavyzdžiui, žinojimas, kokie interviu klausimai gali kilti.
Taigi, norėdami padėti jums uždaryti šį interviu, mes suapvalinome kelis dažniausiai pasitaikančius pardavimo interviu klausimus. Perskaitykite ir pasiruoškite juos pakelti!
1. Papasakokite apie laiką, kurį praradote išpardavimą
Kiekvienas pardavėjas prarado pardavimus. Tai neišvengiama. Svarbu tik tai, kad galite lengvai tai pripažinti ir kad praradimą sakote optimistiškai, o ne rodydami pirštu į kitus. Pašnekovai nori sužinoti, kodėl, jūsų manymu, netektis įvyko ir ko jūs iš to išmokote. Pardavėjai, kurie prarastus pardavimus gali paversti mokymosi galimybėmis, yra geriausi kandidatai į darbą. Tie, kurie kalba apie tai, kas ar kas kaltas … ne tiek jau ir daug.
Premijos patarimas
Tai rodo savimonę, nurodant asmeninę ydą ir tai, kaip jūs ją įveikėte. Geras atsakymas gali būti: „Aš ne iki galo supratau kliento skausmo taškus. Dabar aš visada klausiu šių papildomų atradimų klausimų ir geriau galiu patenkinti klientų poreikius “.
2. Eikite per uždarytą išpardavimą
Ne laikas kalbėti apie lengvą išpardavimą. Pašnekovai nori pamatyti, kaip kandidatas metodiškai taiko sudėtingą pardavimo procesą ir kaip įveikia iššūkius.
Pasirinkite išpardavimą, kuris buvo šiek tiek kovos ir reikalaujantis protingo problemų sprendimo. Neturi būti viskas apie jus, jūs, jūs. „Aš taip pat tikėčiau, kad jie parodys, koks yra komandos žaidėjas“, - sako Laurie Spieler, rinkodaros duomenų teikėjo „Lusha“ pardavimų viceprezidentė. „Susirūpinimas, jei jie kalba tik apie tai, kaip jie buvo atsakingi už laimėjimą“.
Premijos patarimas
„Aš pasiūliau nuolaidą“ nėra tas, kuo turėtų baigtis jūsų pardavimo istorija. Pašnekovai nori sužinoti, kaip kandidatas padidino produkto vertę, o ne kaip klientas įtikino juos neįvertinti.
3. Papasakokite man apie savo tikslus
Pardavimai yra skaitmenų žaidimas. Kandidatai į pardavimus turėtų sugebėti išsiaiškinti savo kvotas, tikslus ir tai, koks buvo jų galutinis skaičius. „Mūsų patarimas kandidatams yra žinoti jūsų skaičių ir tai, kur stovėjote komandoje“, - sako Sabrina N. Balmick, pardavimų įdarbinimo specialybės įmonės „ACA Talent“ rinkodaros vadovė. „Šiomis dienomis visi ieško pardavėjų ir visi nori derliaus grietinėlės - kaip pardavėjas jūsų numeriai gali padėti jums sužibėti.“
Premijos patarimas
Pašnekovai ieško konkurencingų pardavėjų, o komandos sportas yra tai, kiek pardavėjų pirmiausia išmoko subalansuoti konkurencingumą ir komandinį darbą. Sporto fondo paminėjimas niekada nepakenkia, ypač jei tai padeda užmegzti ryšį su pašnekovu.
4. Kaip turėtų būti sudarytas Komisijos planas?
Kai kurios kompanijos siūlo didelius komisinius, mažą atlyginimą. Kiti elgiasi priešingai. Taip pat yra pelno pasidalijimas, teritorijos užmokestis ir daugybė kitų galimybių. Teisingas atsakymas į šį klausimą nereiškia, kad būsimam darbdaviui nurodoma, ką daryti; tai parodo, kad jūs gaunate įmonės tikslus ir prioritetus ir kaip jie dera su jūsų.
„Tai yra galimybė kandidatams parodyti„ visiems naudingą “scenarijų ir pripažinimą, kad bet kokia komisijos struktūra turėtų ne tik atspindėti jų veiklą, bet ir būti susieta su platesniais įmonės tikslais“, - sako Laurie.
Premijos patarimas
Dauguma darbdavių ieško partnerių, galinčių padėti išplėsti įmonę, o ne pardavimų samdinių, kurie bet kokia sąskaita pasiekia tikslus. Pašnekovams yra nelinksma, kai kandidatai apie komisijas kalba tik turėdami omenyje save. Venkite to ir būsite prieš žaidimą.
5. Kaip tu organizuoji savo dieną?
Teisingas atsakymas skambės šiek tiek nuobodžiai. Būkite nuobodūs. Pardavimų darbai sukelia daug įspūdžių, tačiau darbams taip pat reikalinga kasdienybė. Norint patekti į jaudinančias akimirkas, reikia organizacinių įgūdžių ir ištvermės. Pašnekovai nori žinoti, koks kandidatas nori įdėti sunkų, nepriekaištingą darbą. „Aš visada klausiu, koks yra vidutinis šaltų skambučių skaičius per dieną, kiek pasitaiko ir kiek klientų tampa klientais“, - sako Bruce'as A. Hurwitz, „Hurwitz“ strateginio personalo vadovas ir karjeros patarėjas.
Premijos patarimas
Gerai pripažinti, kad tai yra monotoniškos užduotys. Svarbu tai, kad jūs vis tiek juos darote, ir kad uždaryti pardavimus verta.
6. Papasakok man apie save ir savo įmonę
Gerai, kad tai nėra tiesioginis klausimas, kurį greičiausiai užduos pašnekovas. Tačiau tai yra kažkas, ko jie nori, kad kandidatai padarytų, kad pademonstruotų savo tyrimų vietas. Sužinokite viską, kas įmanoma apie įmonę ir produktą, ir įtraukite savo žinias į pokalbį.
Premijos patarimas
Taip pat skaitykite apie pašnekovą. Pabrėžimas, kad dalijatės alma mater ar pažįstate ką nors iš jų gimtojo miesto, nėra glostymo pratimas; tai rodo, kad mokate pasiruošti pardavimo skambučiui.
Galų gale interviu yra tik pardavimo susitikimas - kandidatas yra produktas, o pašnekovas - klientas. Traktuokite kaip tokį ir pasiruoškite šiems klausimams ir jūs uždarysite susitarimą.
