Kai pradėjau pirmąjį vadybininko vaidmenį, mano psichinis įvaizdis, koks turėtų būti vadovas, buvo blaivus specialistas, apsirengęs oficialia verslo apranga. Stengdamasi įgyvendinti tą įvaizdį, kiekvieną dieną vilkėjau aukštakulnius, o natūralią šypseną slėpiau rimtai, apgalvotai.
Greitai supratau, kad batai ir įbrėžimas nepadarė man geresnio vadybininko - iš tikrųjų, nebūdamas savimi, man pasidarė sunkiau užmegzti pranešimą su savo naujais pranešimais.
Dabar, po 10 metų, palaikau kelis kolegas, jiems pereinant prie pirmųjų vadovų vaidmenų. Dirbdamas su savo iššūkiais supratau, kad visi turi išankstinių idėjų apie tai, kas turi būti ir ką turi daryti viršininkas, ir kad šios idėjos gali padėti nustumti kelią net ir į geriausius ketinimus.
Čia pateikiamos penkios dažniausios prielaidos, kurias naujiems valdytojams reikia užginčyti:
1. „Aš turiu būti daugiau“
Kaip aš sužinojau iš savo patirties, priversti save būti tuo, kuo nesate, nėra tik tuščios pastangos, jis yra neveiksmingas. Jei jums nėra patogu būti autentiškam, aplinkiniai žmonės taip pat nenorės jums atvirauti apie savo idėjas ir kovas. Iš anksto pasirodžius, taip pat sunku parodyti savo ataskaitas, kad jums iš tikrųjų rūpi jie - ir informuoti žmones, kad jums rūpi.
Galite būti tylūs ir intravertai, išeinantys ir grakštūs ar bet kas tarp jų ir vis tiek būti puikus vadybininkas. Svarbiau suprasti savo vaidmenį ir pritraukti jį prie savo tikrojo „aš“, nei veikti, kalbėti ar jaustis tam tikru būdu.
2. „Jei mano pranešimai man nepatinka, aš padariau kažką negero“
Neseniai turėjau pasakyti vienai iš savo darbuotojų, kad projektas, kuriame ji dirbo, neatitiko lūkesčių. Man reikėjo, kad ji greitai padarytų didelius patobulinimus, ir maždaug 24 valandas ji mane labai nusivylė.
Tai nebuvo patogu - norėjau susisiekti su ja, sumenkinti problemas ir nuraminti, kad viskas bus gerai. Bet aš žinojau, kad ji turi jaustis įgaliota pakeisti projektą, todėl laikiausi atstumo. Kai ji pristatė galutinį produktą, abu ne tik džiaugėmės pokyčiais, bet ir supratome, kad patirtis iš tikrųjų sustiprino mūsų santykius.
Jei jums rūpi jūsų ataskaitos tiek, kiek jums reikėtų, jūs norite, kad jos visą laiką patiktų jums.
Vis dėlto atminkite, kad svarbiausias jūsų, kaip jų vadovo, prioritetas neturėtų būti patikimas, o teikite palaikymą, rekomendacijas ir atsiliepimus, kurie jiems padės augti. Tai nereiškia, kad nesate investavę į jų laimę ar net negalite būti jų draugu - daugelis mano dabartinių ir buvusių darbuotojų bei vadovų tapo brangintais draugais. Tai tiesiog reiškia, kad jūs daugiau galvojate apie jų ilgalaikę, o ne apie trumpalaikę laimę. Draugystė vystosi ir stiprėja dėl sunkių pokalbių, nepaisant jų.
3. „Vadovai nurodo žmonėms, ką reikia daryti“
Jei esate naujas vadovas, gali būti, kad neseniai buvote labai sėkmingas individualus bendradarbis. Būdami darbuotoju, jūs sukūrėte procesus, įpročius ir gudrybes, kurie jums buvo naudingi, o būdami vadovu jausitės priversti įvesti tuos pačius įpročius savo ataskaitose.
Tačiau mikromanomanizuodami jų veiklą bus apribotas jų kūrybiškumas ir investicijų į savo darbą lygis. Mačiau, kad vadovai tiesiogine prasme išsiurbia komandų gyvenimą pasirinkdami kiekvieną skaičiuoklę, el. Laišką ir darbotvarkę.
Jūsų darbas yra ne pasakyti savo ataskaitas, ką daryti, bet padėti joms pasiekti kartu iškeltus tikslus. Užuot mokę juos taktikos, praleiskite laiką kalbėdami apie tai, ką jie turėtų atlikti iki savaitės, mėnesio ar ketvirčio pabaigos, ir apie tai, kokios pagalbos jums reikia iš jūsų norint ten patekti. Tada grįžkite atgal ir leiskite jiems patiems valdyti procesą.
4. „Kuo vyresnis esate, tuo daugiau kreditų turėtumėte gauti“
Vienas iš griežtesnių profesinių santykių, kurių aš ieškojau, buvo su vadovu, kuris mane traktavo kaip konkurentą. Jis vėl ir vėl atkreipė dėmesį į mano pasiekimus ir link savo, mano sėkmę traktuodamas kaip grėsmę, o ne kaip bendrą mūsų komandos pergalę.
Tai, ko jam nepavyko internalizuoti, buvo principas, kurį dabar sustiprinu kiekviename naujame vadove, su kuriuo dirbu: Jūsų ataskaitų pasiekimai yra jūsų pasiekimai. Jūsų darbas yra išeiti iš akiračio ir leisti jiems spindėti.
Skatinkite juos pasidalyti savo laimėjimais su įmone el. Laiške ar daugiafunkciniame pristatyme. Praneškite savo viršininkui, kai jie daro ką nors puikaus. Jų karjera ir moralė pakils - ir jie pakels tave ir tavo komandą kartu su jais.
5. „Aš jau gerai teikiu ir gaunu atsiliepimus“
Kai klausiu naujų vadovų, ar jie keičiasi atsiliepimais su savo ataskaitomis, atsakymas paprastai yra tikras „taip“. Bet tada manau, kad turiu gilintis į tai. Dažnai sužinau, kad jie neformuluoja grįžtamojo ryšio kaip grįžtamojo ryšio - jie laidojami po neaiškių užklausų ir taktinių projekto patikrinimų. Arba jie konstruktyvią kritiką traktuoja kaip vienpusį siekį, jį pateikia ir nekviečia arba atvirkščiai.
Atsiliepimai turi būti tiesioginiai, konkretūs ir pritaikomi, ir, be abejo, jie turi būti iš geros vietos. Jūsų darbas yra padėti savo darbuotojams pamatyti, kaip jie daro įtaką komandai, ir įgalinti juos produktyviai spręsti problemas. Ir jei norite jų indėlio, kaip tai daro iš tikrųjų dauguma naujų vadovų, neužtenka to tik paprašyti. Turite atidaryti pokalbį ir jį modeliuoti.
Viskas valdyme - būti autentiškam, jaustis nemėgstamam, atsisakyti kontrolės ir dėmesio - užima kasdienį darbą, net po dešimtmečių praktikos. Bet jei jūs esate naujas vadybininkas, tikiuosi, kad laikysitės to. Ryšių su savo ataskaitomis užmezgimas ir padėjimas jiems klestėti bus vienas maloniausių ir įspūdingiausių dalykų, kuriuos padarysite savo karjeroje.
