Mano knygoje, kalėdinių dovanų teikimo sezonas ir vasaros paplūdimyje einantis sezonas yra „Girl Scout“ sausainių sezonas. Aš turiu galvoje, kas gali atsispirti tiems klasikiniams mėtų pyragams ar kokosų dengtoms gėrybėms?
Tačiau šiemet (būdamas 100 - osios „Skautų ir visos skautų“ metinės), mėgaudamasis tais skaniais gamykloje keptais gaminiais, taip pat pagalvojau apie vertingas pamokas, kurių man išmokė sausainių pardavimas. Būdama skautė, pardavusi sausainius 10 metų, iš visų tų ryškiaspalvių dėžučių išmokau keletą svarbių dalykų apie verslą, atsakomybę ir apskritai gyvenimą:
1. Naudokitės savo tinklais
Tą dieną lėšų rinkėjai iš durų iki durų vis dar buvo įprasta, tačiau jūs turėjote tik tiek kaimynų, kuriuos galėtumėte parduoti, ir daugybę kaimyninių merginų, su kuriomis galėtumėte konkuruoti. Taigi, jei norėjai laimėti tą prikimštą tigrą ar savaitės kelionę į Girl Scout stovyklą, turėjai išplėsti savo tinklą. Labiausiai pardavusios merginos savo sausainių lapus nešiojo visur - mokykloje, sporto renginiuose, savanorių vietose, bažnyčiose ir jų tėvų darbo vietose. Jie nebuvo drovūs išeiti iš ten, nes žinojo, kad tai davė rezultatų.
Dabar per savo karjerą, ypač kaip laisvai samdomas vertėjas, žinau, kad kurti ir puoselėti stiprų tinklą yra svarbiau nei bet kada. Aš išmokau atsidurti ten, kūrybingai mąstyti, kaip sutikti naujus žmones ir visur, kur einu, nešti savo vizitines korteles.
2. Pramogos yra užkrečiamos
Viena iš baisiausių sausainių sezono dalių buvo parduotuvių pardavimas: stovėjimas ne vietoje vietinės maisto prekių parduotuvės, kurioje sausainiai buvo parduodami tiesiogiai pirkėjams. Bet po kelių valandų kančių mes supratome, kad šis renginys buvo tik nuobodus, kaip mes jį rengėme, ir tada sugalvojome dainas ir šokius, kad galėtume smagiai praleisti laiką. Tai ne tik praleido laiką, bet ir patraukė žmonių dėmesį - padėjo mums parduoti daugiau sausainių.
Tai puiki pamoka ne tik darbo vietai, bet ir gyvenimui. Žmonės reaguoja į linksmybes ir optimizmą, ir aš pastebėjau, kad šypsenos sukėlimas gali turėti tą patį poveikį kaip kvailas šokis Brownie uniformoje. Nesvarbu, ar norite pasirinkti sunkų naują klientą, ar bendraujate su sunkiu kolega, pabandykite šypsotis. Galbūt jus tiesiog nustebins rezultatai.
3. Nenaudokite to asmeniškai
Pardavimas parduotuvėse taip pat reiškė, kad nekreipiama dėmesio ar jie nepastebimi. Daug. Kai kuriems žmonėms nepatinka „Girl Scouts“ ar „Girl Scout“ slapukai (beprotiškai, aš žinau), kiti neturėjo grynųjų, o daugelis jau užsisakė juos iš kažkieno. Mes turėjome anksti sužinoti, kad jie neatmeta mūsų kaip žmonių, bet kad jiems tiesiog nereikėjo ar nenorėjo jokių samojų.
Kaip suaugusiam, ši pamoka yra naudinga visą laiką. Bus darbų, kurių neiškrausite, užduočių, kurių negaunate, ir pardavimų, kurių nepadarysite. Ne, tai niekada nėra smagu, bet jūs taip pat negalite leisti, kad jis jus nuvils. Giliai įkvėpkite, pasakykite sau, kad tai dar ne pasaulio pabaiga, ir bandykite dar kartą su kitu pirkėju.
4. Pokytis yra gerai
Nors „Girl Scout“ slapukai patikimai keičiasi metai iš metų, patys produktai pasikeitė. Ir jie ne visada buvo laukiami - nuo pakuotės perprojektavimo iki kainų šuolio iki skonio pokyčių viskas gali sudeginti klientų pasipriešinimą. Žinoma, kaip ir bet kas, pradinis šokas sumažės iki naujos normos (žmonės dabar mielai moka 4, 50 USD už dėžutę, neprisiminę, kad ji anksčiau buvo 3 USD), tačiau per tą laiką šie produkto pakeitimai išmokė jus, kad turite būti lankstus, bendraukite su klientais ir kiekvienais metais keiskite savo strategiją.
Versle (ir gyvenime) išmokus sukti štampus - ir padėti kitiems tą patį padaryti - daug lengviau atlikti neišvengiamus pokyčius, su kuriais susidursi. Taip pat atsimeni, kad ne visi pokyčiai yra blogi - ei, tie naujieji citrinmedžiai yra be galo geri.
5. Visada vykdykite pažadus
Šiais laikais beveik tikimasi, kad viskas, ką užsisakėte, pasirodys jūsų slenksčio metu per 7–10 dienų, tačiau „Girl Scout“ slapukus vis tiek tiekia tos ramunėlės, rudagalviai ir kariūnai. Galų gale, tai puikus būdas palaikyti ryšį su klientais ir išlaikyti juos sugrįžtančius kitais metais.
Išsaugoti šį asmeninį ryšį yra taip pat svarbu, kaip skautų gyvenime po mergaičių, nesvarbu, ar skiriate laiko maitinimui reikalingą draugą, rašote padėkos raštą po darbo pokalbio, ar asmeniškai stebite su klientais. Negalima nuvertinti šiek tiek papildomų pastangų ir žmogiško ryšio galios - būtent šis paskutinis prisilietimas iškelia jus aukščiau visų kitų.
Parduodant „Girl Scout“ sausainius, gauta daug naudos - galimybė užkandžiauti „Tagalongs“ ir kaupti pinigus linksmai kariuomenės veiklai, pavadinti porą -, tačiau šios gyvenimo pamokos ilgiausiai liko su manimi. Taigi, kai kitą kartą jūsų paklaus, ar norite nusipirkti keletą „Girl Scout“ slapukų, atsiminkite - šios merginos ne tik leidžia priklausomybę nuo cukraus, bet ir daug sužino apie gyvenimą šiame procese.
