Jūs darote viską, kad palaikytumėte emocijų kontrolę, kai esate biure. Ir net jei jūs nekentėte reto emocinio protrūkio ne darbo dieną, jūs atkreipėte dėmesį į situaciją, sakėte nuoširdų atsiprašymą ir judėjote toliau.
O kaip būtų, kai jūsų bendradarbis ar viršininkas aplenktų dangtį darbo dienos viduryje? Ar turėtumėte reaguoti nedelsdami, net jei jis emociškai įkrautas? Ar turėtumėte tiesiog to nepaisyti ir apsimesti, kad niekada neįvyko? Ar turėtumėte susikrauti savo stalą, persikelti į Bermudus ir paslėpti visą likusį karjeros laiką?
Pripažinkime - mes visi esame žmonės. Ir vien todėl, kad mes visi stengiamės išlaikyti profesinę reputaciją biure, nebūtinai reiškia, kad galime patikrinti visas savo emocijas prie durų. Šie dalykai nutinka. Bet tai nereiškia, kad jūsų kolegos ar vadovas turi nemokamą leidimą nuolat skristi nuo rankenos.
Kai kas nors jūsų biure suyra - ypač jei jis nukreiptas į jus - norite įsitikinti, kad bus susitvarkytos aplinkybės, nepasirašydami pagrindinio vaidmens jūsų biuro dramoje.
Garsas neįmanomas? Tai ne! Atlikite šiuos veiksmus, norėdami veiksmingai išspręsti susidariusią situaciją ir tęsti toliau. (Arba persikelkite į Bermudą. Tai jūsų pasirinkimas.)
1. Neįtraukite iš karto
Pirmiausia pirmiausia darykite viską, kad neįsitrauktumėte, kai kažkas jūsų biure ištinka. Tai pasakyti yra lengviau, nei padaryti, ypač jei jūsų bendradarbis tiesiai ant tavęs šaukia iš visos konferencijų salės stalo. Bet dalyvavimas pokalbyje (dar kitaip - šaukiantys mačai) su juo padės tik pagerinti situaciją.
Visi žinome, kad emociškai kenčiantys žmonės nėra tiksliai pajėgūs racionaliai ir pagrįstai diskutuoti. Taigi, jūs tiesiog eikvojate savo laiką ir kvėpavimą. Nesvarbu, ar jūsų bendradarbė šmaikštauja, ar rėkia, svarbu suteikti jai šiek tiek laiko atsipalaiduoti. Tokiu būdu jūs abu galite sugrįžti į situaciją aiškia galva.
2. Išanalizuokite situaciją
Kai pamišimas pasimiršta ir jūsų bendradarbis ar viršininkas pykčio ar gėdos jausmais atsitraukė prie savo stalo, atėjo laikas pagalvoti apie kitus jūsų žingsnius.
Nereikia savęs priversti atsidurti tokioje situacijoje, kuri net tiesiogiai su tavimi nesusijusi. Taigi, šiek tiek laiko pagalvokite, ar tai yra kažkas, ko jums net reikia imtis.
Ar šis protrūkis tiesiogiai paveikė jus? Jei bendradarbis verkė ir rodydavo pirštu į veidą, tada, aišku, atsakymas būtų „taip“. Bet jei priešiškumas buvo nukreiptas į ką nors kitą, o jūs buvote tik liudytojas, ar tikrai norite užrišti kaklą ir patekti į situaciją, kuri iš tikrųjų neturi nieko bendra su jumis?
Dėl protrūkių nepatogu liudyti, o jūsų pirmas polinkis gali būti pašokimas ir gynyba bendradarbiui. Tačiau būtinai pirmiausia įvertinkite aplinkybes - priešingu atveju galite sugadinti savo!
3. Nuspręskite savo požiūrį
Taigi, jūs nusprendėte, kad jūs tiesiog negalėjote leisti, kad situacija būtų nuvalyta po kilimėliu. Jūsų bendradarbio ar viršininko elgesys peržengė liniją, o idėja leisti jam slysti ir tęsti kaip įprasta, verčia žandikaulį suspausti ir delnus prakaituoti.
Kas dabar? Laikas išsiaiškinti, kokia yra geriausia jūsų veiksmų eiga. Turite daugybę situacijos tvarkymo galimybių - tereikia išsirinkti geriausią, kad būtų atsižvelgta į aplinkybes.
Jei emocinis paūmėjimas buvo kaip nors grasinantis ar priekabiaujantis, greičiausiai norėsite pasitelkti viršininką arba savo žmogiškųjų išteklių skyrių. Tam tikri veiksmai reikalauja atgarsio, o paprasto „Oi, atsiprašau!“ Ne visada pakanka, kad būtų užkirstas kelias piktavališkam elgesiui. Galite jaustis kaip banglente, tačiau nusipelnėte priešiškos darbo vietos.
Priešingai, jei jūsų bendradarbis ar viršininkas šiek tiek per daug įkaista, nebūdamas agresyvus ar vulgarus, greičiausiai galite patys susitvarkyti su tokia situacija. Užuot pradėję pokalbį dėl jo ar jos, paprašykite laiko, kad galėtumėte atsisėsti ir pabendrauti. Tada paaiškinkite, kaip jūs manėte, kad proveržis buvo nepagrįstas ir kaip tai padarė jus nemaloniu.
Nežinote, ką pasakyti? Kažkas paprasto, pavyzdžiui, „Aš suprantu, kad kartais mes visi prarandame savo vėsą. Tačiau tai, kaip jūs sureagavote, privertė mane jaustis labai nemaloniai. Ar galime kalbėti apie kai kuriuos būdus, kaip geriau bendrauti tarpusavyje, kai nesutinkame? “ Turėtų padaryti triuką.
Žinoma, jūs visada galite atsisėsti ir laukti, kol biuro bendraamžis su jumis kreipsis nuolankiai atsiprašydamas. Bet jei situacija jus tikrai nuvilia (arba tas darbuotojas turi reputaciją, kad esate juokingai užsispyręs), geriau nusitaikyti į tai, kad išvengtumėte nuolaidžiavimo.
4. Judėkite toliau
Emocijos tikrai ras kelią į darbo vietą čia ir ten, tačiau tai nereiškia, kad jūsų kabinetas turi būti įtemptas ir nepatogus. Nors jūsų bendradarbio ar viršininko emocinis sprogimas padėjo nepatogiai pasidaryti reikalus, nuoskaudos jausmas tikrai nepagerins situacijos.
Teisingai, laikas atlikti sunkų darbą ir būti didesniu žmogumi. Jei situacija buvo sutvarkyta ir jūs gavote šiek tiek nuoširdų atsiprašymą, laikas ją leisti ir judėti toliau. Negalima tyčiotis iš jūsų kvapo, niurzgėti biuro paskalose ar atsisakyti dirbti kartu su juo komanda. Galų gale, kokiam tikslui tarnauja tos slystančios pastabos ir pasyvūs agresyvūs veiksmai? Jie greičiausiai tik papildys kurą ir netgi įkvėps dar vieną protrūkį!
Liūdna, kai jūsų viršininkas ar bendradarbis praranda savo rankeną - nepatogu - ir dar daugiau, kai jūs tiesiogiai dalyvaujate įvykyje. Tačiau neleiskite, kad jūsų emocijos taip pat gerai išnaudotų jus! Atlikite šiuos veiksmus, kad sėkmingai oriai elgtumėtės atsižvelgdami į situaciją.
Kitu atveju, girdžiu, koks gražus oras šiuo metų laiku yra Bermuduose …
