Yra daugybė dalykų, kuriuos jūsų viršininkas mėgsta girdėti, kaip jūs sakote: žinote, pavyzdžiui, „aš padarysiu tai tvarkingas!“ Arba „štai karšta ryto kava ir nemokama spurga!“
Tačiau yra ir keletas frazių, kurios neduoda nieko kito, kaip supjaustyti jūsų vadovo įrankius, nesvarbu, ar tai suprantate, ar ne.
Jūsų laimei, nedaugelis žmonių nuskraidins rankeną ir visiškai nurašys darbuotojus vien dėl to, kad jie retkarčiais leidžia paslysti keliems erzinantiems sakiniams.
Bet ar tai reiškia, kad jūs neturėtumėte žinoti apie šiuos apgailėtinus jausmus? Visiškai ne. Kuo daugiau suprasite komunikacijos klaidų, kurios patenka į jūsų vadovo odą, tuo didesnė tikimybė, kad jų visiškai išvengsite.
Taigi, pažvelkime į keturias įprastas frazes, kurios erzina daugumą lyderių, kad galėtumėte išlikti savo gerbėjų pusėje. Beje, ta karšta kava ir nemokama spurga nepakenks!
1. „Tai ne mano darbas“
Kai kalbama apie skundus, kurie tikrai įkvepia dūmus, kad pradėtų dygti iš jūsų vadovo ausų, šis turi būti sąrašo viršuje.
Aišku, galbūt jis paprašė jūsų padaryti tai, kas neatitinka tradicinių jūsų vaidmens pareigų. Bet tai nurodžius ir paskui verkiant dėl savo nelaimės ilgainiui tik pakenksite jūsų reputacijai ir santykiams su vadovu.
Galų gale, laikykitės nurodymų, kuriuos vykdo jūsų viršininkas, yra jūsų darbas. Taigi, net jei jums paskirta užduotis priverčia sukramtyti dantis ir sukišti kumščius, paprastai geriau nuryti pasididžiavimą ir bet kokiu atveju tai padaryti. Juk įrodyti, kad gerbi lyderystę ir nori priimti vieną iš komandos, niekada nėra blogai .
2. „Aš pabandysiu“
Ši frazė pati savaime nėra bloga - naudojama tinkamame kontekste, ji gali turėti visokių teigiamų konotacijų. Bet kai paskui susierzinęs atsidūstate tokiu tonu, kuris parodo, kiek šis prašymas jums kelia nepatogumų, jūsų vadovas turi visas teises būti susierzinęs.
Kodėl? Na, ši frazė ne tik subtiliai dalijasi tavo nepasitenkinimu, bet ir pateisina nesėkmę. Jei galiausiai netenkinate prašymo, tikrai nesate kaltas - jūs jam tik sakėte, kad bandysite , o ne kad tikrai padarysite.
Žinoma, tai nereiškia, kad į kiekvieną jūsų paklausimą reikia entuziastingai atsakyti „Absoliučiai, aš tam!“. Jei jaučiate, kad negalite tinkamai ko nors tvarkyti, būkite tiesus ir pasakykite. Tokiu būdu galite kartu ieškoti sprendimo ar požiūrio, kuris tinka jūsų abiem.
Būti tiesioginiam visada yra geriau nei būti pasyviam agresyviam.
3. „Būtent tai aš galvojau“
Mums visiems patinka žinoti, kad kiti su mumis sutinka. Taigi, kas gali būti toks niūrus šioje frazėje? Nors tai ne visada yra nemalonu, yra keletas atvejų, kai šio teiginio naudojimas tikrai sujaudina jūsų viršininką.
Tarkime, kad turėjote kreiptis į savo vadybininką, kad gautumėte įžvalgos ir nurodymų. Jūs buvote visiškai praradę, ir jums reikėjo jos aiškumo. Po to, kai ji jums pateikė išsamų ir išsamų paaiškinimą, jūs atsakėte: „Gerai, būtent tai ir galvojau!“
Toks atsakymas tik verčia atrodyti, kad bandote išgelbėti veidą ir prisijaukinti save, net jei patys neturėjote atsakymo ar puolimo plano. Jei jūs tikrai planavote tą patį požiūrį, greičiausiai jau sakėte.
Kitas laikas, kai vadovus erzina tokia frazė, yra protų šturmas. Galbūt jūsų viršininkas ką tik pasidalino turimos idėjos detalėmis. Užuot klausę klausimų ar prisidėję prie pokalbio į priekį, jūs tiesiog linktelėkite, pagirkite už jo idėjas ir praneškite, kad jūsų mintys atspindi būtent jį - jūs nieko nepakeisite.
Jūsų noras būti palaikančiam yra nuostabus, tačiau jūs tikrai nieko neprisidedate prie pokalbio - būtent to ir siekia jūsų vadovas. Atminkite, kad dauguma žmonių pirmenybę teiktų tam, kuris sukuria pridėtinę vertę, palyginti su tuo, kuris yra ekspertas, turintis rimtą nosį.
4. „Ką aš darau?“
Jūsų viršininkas yra tam, kad suteiktų įžvalgų ir patarimų - tai yra tiesiog jo darbas. Tačiau visi vadovai vertina tai, kai jų tiesioginės ataskaitos imasi šiek tiek iniciatyvos.
Tarkime, kad susidūrėte su problema ir jaučiatės įstrigę, kaip elgtis toliau. Pirmasis jūsų polinkis gali būti panikos bėgti pas savo viršininką ir paprašyti jos žingsnis po žingsnio pateikti instrukcijas, kaip pamatyti savo kelią iš šios netvarkos. Tikėtina, kad ji norės padėti.
Bet toks požiūris būtų buvęs dar geresnis nei tas: Galvok apie tai, kas, tavo manymu, turėtų būti logiški, ir tada vykdyk tuos, kuriuos prižiūri vadovas, kad pateiktų pasiūlymus ar patvirtinimą.
Užuot nuolat susidūrę su problemomis, taip pat pasistenkite pasiūlyti sprendimą. Tai nueis ilgą kelią jūsų vadove, ne tik kad jus gerbs, bet ir pasitikės.
Jūsų viršininkas yra tik žmogus, tai reiškia, kad jis privalo turėti keletą dalykų, kurie jį erzina biure. Bet idealiame pasaulyje tu nebūsi vienas iš tų dalykų.
Gerinti savo bendravimą yra puiki vieta pradėti, jei norite išlikti gerosios savo vadovo pusės. Taigi, stenkitės nenukrypti nuo šių linijų ir tikrai pradėsite kurti geresnius santykius su savo vadovu.
Ar yra dirginančių frazių, kurias praleidau? Praneškite man apie tai „Twitter“!
