Neseniai rinkodaros įmonė kvietė prašyti mano verslo. Jie norėjo, kad aš užsirašyčiau į jų paslaugas, įskaitant internetinį forumą, skirtą kurti ir pardavinėti klases pagal mano turinį. Jaunas rinkodaros atstovas man aiškino visas savybes ir naudą. Tarp jų buvo įsipareigojimas padėti kurti socialinės žiniasklaidos įrašus, - paaiškino jis, gana mandagiai klausdamas: „Ar žinai, kas yra socialinė žiniasklaida, Lea?“ Ar jis galėjo būti labiau globojantis ar mažiau informuotas apie savo potencialų klientą?
Tai buvo geras priminimas, kad, deja, ne visada bendradarbiaujame su žmonėmis, įvaldžiusiais bendravimo darbo vietoje niuansus. Galbūt jūs žinote kolegą, kuris reguliariai dirba panašų žodinį užuominą. Šis pasyvaus ir agresyvaus elgesio tipas yra skirtas padėti jus į savo vietas, net jei dažnai paslėptas kaip pagrįstas ar draugiškas. Pagalvokite apie tai kaip priešingą cukrų.
Globojantys žmonės kalba su jumis. Jų tikslas yra jaustis pranašesniems jūsų sąskaita, todėl jausitės sumušti ir nepilnaverčiai. Norint apsisaugoti nuo tokio elgesio, jums reikia gero žaidimo plano - kitaip jūsų pasitikėjimas savimi turės didelę įtaką.
Išbandykite vieną iš šių strategijų, kad išlaikytumėte savo vėsą ir nenukryptumėte į skriaudžiančios šalies lygį.
1. Nenaudokite to asmeniškai
Pirmiausia, būkite ramūs ir tęskite, kaip sakoma. Jei priimsite dalykus asmeniškai, pajusite, kaip šis asmuo jus puola, o jūsų smegenyse suaktyvinsite reagavimo į baimę mechanizmą.
Kai tai atsitiks, jūs linkę priimti mažiau aiškius ir logiškus sprendimus, o jūs imsis emocingesnių sprendimų. Atminkite, kad šis asmuo gali bandyti jus išprovokuoti. Ir jei leisite jai, sakykime, ištempti gintis ir pasakyti jai, kokia ji žiova, jūs tiesiog žaisite tiesiai į jos rankas. Būk ramus, pozityvus ir niekada neįvertink gerumo galios esant neigiamai situacijai.
2. Kreipkitės į jį
Galite išspręsti netinkamą elgesį biure pasakydami žmonėms, kai jų veiksmai nėra jums tinkami. Ramiai ir profesionaliai iškvieskite globėjusį asmenį, nedarydami scenos ar dramatiškai, sakydami: „Gee, tas komentaras man atrodė šiek tiek nuolaidus. Ar protas nuginčyti požiūrį? “Tikimės, kad jis pasinaudos jūsų galimybe pasidalyti.
Jei jaučiatės ginantis ir tarsi galėtumėte reaguoti emociškai, geriausia būtų nueiti pėsčiomis ir nebendrauti su šiuo asmeniu. Galite pasakyti maždaug taip: „Kai būsite pasirengę kalbėti su manimi mažiau geidulingu tonu, aš būsiu prie mano stalo.“ Tai suteikia jums galimybę kvėpuoti, atsiriboti ir surinkti savo mintis prieš kalbant su šiuo asmeniu. vėl.
3. Neutralizuokite savo kūno kalbą
Darant prielaidą, kad erzinantis bendradarbis bando jus išprovokuoti, geriau reaguoti kuo neutraliau. Tai reiškia, kad reikia palaikyti teigiamą kūno kalbą ir ne priešišką išraišką. Venkite rodydami pirštus, ridendami akis, įsibrovę į asmeninę erdvę ir ne kirsdami rankas. Tai signalai, rodantys, kad ji tai prikalė - jei iš tikrųjų ji mėgino tave pykdyti.
Darykite viską, kad išlaikytumėte ramų ir neutralų elgesį. Atsistokite tiesiai, užimkite savo erdvę, nesitraukite atgal įžeidinėdami ir palaikykite žemę - tiek fiziškai, tiek protiškai.
4. Paprašykite paaiškinimo
Kai kurie kolegos gali kilti iš kitokios darbo vietos kultūros arba būti įpratę kalbėti su kitais tam tikru būdu, kurio jie nepripažįsta kaip netinkamo. Jūsų bendradarbis, kuris klausia, ar suprantate viršininko atsiminimus jums priekaištaujančiu tonu? Jis tiesiogine prasme gali būti nemandagus, visiškai nesuvokiantis, kaip jus įžeidė. Jei jūsų bendradarbis turi kitų atpažįstamų gerų bruožų, o retkarčiais pasinerkite į tokio pobūdžio grubumą, galbūt norėsite sutelkti dėmesį į tai, ką jis sako, o ne į toną.
Jei reikia, paprašykite paaiškinimo. Galite pasakyti kažką panašaus į: „Noriu įsitikinti, kad esame tame pačiame puslapyje, ir tai, ką jūs dabar sakote, mane atstumia. Aš suprantu, ar dar ko trūksta? “
Atsižvelgiant į jūsų šio kolegos komforto lygį, galite apsvarstyti galimybę pranešti jam, kaip jūs (o galbūt ir kiti) suvokiate pranešimą pagal balso toną. Jis gali įvertinti galvą.
Atminkite, kad kitų žmonių elgesys visada labiau susijęs su jais nei su jumis. Ištrauka iš Don Miguel Ruiz knygos „Keturi susitarimai: praktinis asmens laisvės vadovas“ šią idėją gerai paaiškina: „Tai, ką kiti sako ir daro, yra jų pačių realybės, jų pačių svajonės projekcija. Kai būsite apsaugotas nuo kitų nuomonės ir veiksmų, nebūsite nereikalingų kančių auka. “
Galbūt negalėsite pakeisti kitų elgesio, tačiau galite bent jau išmokti efektyviai elgtis su jais, kad sumažintumėte poveikį ir kančias jums, jūsų pasitikėjimui savimi ir darbui.
