Įdomus faktas: Remiantis neseniai atlikta „Adobe“ apklausa, žmonės sako, kad erzinanti frazė, kurią jie kada nors matė el. Laiške, yra ši:
Nežinote, ar matėte mano paskutinį el. Laišką …
Jei jūs taip pat linktelite galva ir sakote: „Po velnių, negali pakęsti, kai žmonės tai sako“, tu esi tinkamoje vietoje.
Žr., Niekam nepatinka, kai kiti yra pasyviai agresyvūs, siunčia el. Laišką ar tikrai bet kur. Ir nors šios frazės ketinimas yra nekenksmingas - priversti žmogų atsakyti į minėtą ankstesnį el. Laišką - ji vis tiek atrodo erzinanti, nepasitikinti savimi ir kartais esanti nemandagi. Be to, mažiau tikėtina, kad žmogus iš tikrųjų nori reaguoti.
Taigi, kaip teisingai sekti el. Laiškus? Štai keletas patikimesnių frazių, kurias reikia išbandyti:
1. „Norėdami įvykdyti mūsų galutinį terminą / likti pagal tvarkaraštį, man reikia jūsų atsakymo“
Užuot mušęsis už krūmo - „Nežinote, ar matėte mano paskutinį el. Laišką, bet jis yra gana puikus, todėl turėtumėte pasidomėti, nes…“ - tiesiog atkreipkite dėmesį.
Ko tau reikia iš žmogaus? Ir kada? Ir kodėl? Būdamas tiesioginis ir nurodydamas priežastį, iš esmės neįmanoma, kad asmuo tavęs ignoruotų (ypač jei krūva kitų žmonių yra CC norintys ir mato jūsų prašymą).
2. „Aš žinau, kad esate užimtas, bet noriu įtraukti jūsų indėlį / kompetenciją ir man to reikės“
Aš tai pavadinčiau mandagesne aukščiau pateiktos versijos versija. Tai rodo, kad jūs suprantate, kad asmuo yra prisišliejęs prie kitų pareigų, bet taip pat, kad jūs vertinate jo nuomonę (glostymas niekada nepakenčia) ir labai vertintumėte (greitą) atsakymą.
3. „Praneškite man, jei turėtume eiti kartu ar
Man tai patinka, nes yra labai specifiška ir dar labiau palengvina žmogaus pasirinkimą. Užuot pateikę savo atsakymą, jie tiesiog pasirenka vieną iš dviejų (arba tris ar keturis, jei yra keletas variantų) - ir jūs turite nueiti paskui akivaizdų sprendimą.
Žinoma, norint sėkmingai sekti el. Laišką, reikia ne tik šių frazių. Šis straipsnis nuveikia didelį darbą ir paaiškina, kas yra svarbiausia, norint priversti žmones reaguoti, įskaitant naudojimąsi informacine tema ir aiškią sąsają tarp asmens ir jūsų poreikių.
Nepaisant to, aš manau, kad mes visi galime stengtis būti šiek tiek labiau pasirengę darbe - tai tik sustiprins mūsų sąveiką (ir el. Laiškus).
