VoIP siūlo gausų įdomių, naudingų ir patobulintų funkcijų, daugelis iš jų yra nemokamos su paslaugų paketais iš VoIP paslaugų teikėjų. Kokia funkcija, kurią norite įtraukti į savo VoIP paslaugų paketą, priklausys nuo jūsų bendravimo poreikių.
Yra funkcijos, leidžiančios tvarkyti savo skambučius, gauti papildomų paslaugų, naudotis papildomais patogiais įrankiais ir pagerinti VoIP patirtį. Kai kurios iš šių funkcijų gali būti verslo įrankiai, o kiti gali būti tikrai naudingi bendravimo įrankiai tarp draugų ir giminių. Kai kurios funkcijos veikia jūsų biurų namų sistemoje, kai kurie yra skirti IP telefonams, o kai kurie - VoIP programoms, kurios veikia išmaniuosiuose telefonuose.
Toliau pateikiamas VoIP funkcijų, kurias galite turėti su savo paslaugų teikėju ar VoIP programa, sąrašas.
Pagrindinės VoIP funkcijos
- Skambintojo ID. Pateikia informaciją apie skambinančiojo asmenį. Tai leidžia jums nuspręsti, ar priimti skambučius, jų atmesti, ar persiųsti kitame telefone ar kitoje, pavyzdžiui, balso pašto žinute. Sumaniesiems telefonams, kuriuose pateikiama telefono paieška, pateikiama daugybė informacijos apie skambinančius asmenis.
- Balso paštas. Kai negalite skambinti, bet kokios priežasties atveju balso pašnekovas paragina vartotoją ką nors pasakyti, kai jūsų nėra, kad vėliau galėsite klausytis. Išplėstinė versija - tai vizualio balso pašto dėžutė, kuri išsiunčia pranešimą į tuos žodžius, kuriuos galite perskaityti ir kuri gali būti jums išsiųsta el. Paštu.
- 3 krypčių skambinimas. Pokalbis yra dialogo sinonimas, tradiciškai tai yra. Su VoIP galite skambinti trimis asmenimis ir dar daugiau.
- IPFax. VoIP, naudojant IP tinklus ir skaitmenines laikmenas, leidžia siųsti ir gauti faksogramas nemokamai ir su pažangiosiomis funkcijomis.
- Skambučio blokavimas. Tai veikia kartu su skambintojo ID ir blokuoja skambučius iš nepageidaujamų skambintojų. Galite nuspręsti, kuriuos skambučius blokuoti ir kas ne. Dabar yra pažangių programų, skirtų skambučių blokavimui išmaniuosiuose telefonuose.
- Skambučių peradresavimas. Taip pat vadinamas skambučio perkėlimu. Skambinama iš vieno telefono ar numerio į kitą telefoną ar numerį. Taip pat galite pervardyti skambutį į kitą paslaugą, pvz., Balso paštą.
- 411 katalogas. Telefono rinkimas 411 leidžia ieškoti kontaktų ir ieškoti telefono numerių. Tai yra telefonų knygelė per jūsų telefono tarnybą.
- Vietinio numerio perkeliamumas. Užsiregistruodami naują VoIP paslaugą, daugelis žmonių nori naudoti savo esamą numerį, per kurį jiems gali naudotis daugelis žmonių. Jie gali įkelti šį numerį į savo VoIP paslaugą ir toliau ją naudoti.
Išplėstinės VoIP funkcijos
Kitos, labiau pažangios funkcijos, kurios labiausiai tinka įmonėms, yra šios:
- Nuotolinis valdymas. Tvarkykite savo telefono sistemą iš atstumo per interneto portalą.
- Interaktyvus balso atpažinimas (IVR). Jūsų klientai gali turėti kalbinį meniu, norėdami nukreipti juos į atitinkamą eilutę.
- Automatinis skambučių platinimas. Kai tik skambutis atvyksta, jis automatiškai nukreipiamas į reikiamą skyrių arba skamba keliems telefonams.
- Balso paštas el. Paštu. Balso paštas yra perduodamas el. Paštu ir išsiųstas jums.
- Skambučių pralaidumo ir trukmės pranešimai.
- Konferencinis pokalbis.
