Bendrieji prieglobos klausimai ir sprendimai

Padidėjęs juostos plotis

Kai norite padidinti pralaidumo pajėgumus, dažniausiai būna prastovos. Su kruopštu planavimu ir gera atsargine kopija, jūs turėtumėte galimybę lengvai atlikti atnaujinimo procesą. "ServInt" patobulinimai buvo puikus naujų prieglobos paslaugų bendrovių pavyzdžių pavyzdys.

Svarbiausia prisiminti, kad jūs turite būti pasiruošę priimti neįprastai didelius pralaidumo reikalavimus visais laiko taškais, jei nenorite prarasti savo patikimumo ir nusižeminti savo klientais.

Planuoti dalykus iš anksto

Greitas atnaujinimas, kad būtų patenkinti neatidėliotini poreikiai, labai skiriasi nuo ilgalaikio planavimo ir strategiškai atliekamo masinio atnaujinimo. Tinklo integracija ir infrastruktūros plėtra visada atsiranda netikėtai žagsėjimų ir nelyginių akimirkų, galinčių neigiamai paveikti jūsų verslą.

Jūs turite nuolat ieškoti savo ilgalaikių tikslų ir nustatyti realius tikslus kiekvienais fiskaliniais metais, kad minimalus netikėtumas būtų jūsų kelias.

Be to, jūs turite nuolat pridėti daugiau vietos, todėl jums nereikės išmesti didžiulės pinigų sumos iš karto, kai pradedate skaičiuoti vietos.

Jūsų pranešimo palaikymas

Techninė parama ir klientų palaikymas yra svarbiausias interneto prieglobos verslo aspektas; jei nepavyks išlaikyti savo klientų patenkinti šiuo klausimu, tada net geriausios pasaulio infrastruktūros sukūrimas tampa nenaudingas.

Jei turite nedidelę klientų aptarnavimo atstovų komandą, visada turėtumėte įsitikinti, kad turite keletą atsarginių išteklių, kad galėtų būti atsakingi, jei jūsų nuolatiniai darbuotojai dėl kokios nors priežasties nebus prieinami.

Delsimas atsakant į paprastus jūsų klientų užklausas elektroniniu paštu gali sukelti rimtų sunkumų daugeliu atvejų; nenorite nieko daryti, ar ne?

Laikykite automatizuotą tiesioginio pokalbių palaikymo sistemą, kad įspėtų savo klientus, nepalikdami per daug klientų / techninės pagalbos personalo narių.

Darbas su nesklandumomis, jei perparduoda / VPS hosting

Jei turite patikimą įmonę perpardavėjo prieglobos ar VPS sąskaitos, taip pat turėtumėte būti pasiruošę prastovoms! Nepamirškite, kad jūsų klientai nežino, kad esate priėmę perpardavėjo paskyrą ir neturi reikalingos infrastruktūros, todėl jūsų klientai nori suvokti, kad jūsų įmonė negali susidoroti su tokiomis nepalankiomis situacijomis.Norėdami išspręsti tokias situacijas, turite atsarginę perpardavėjo paskyrą kitoje priimančiojoje; galbūt norėsite surinkti keletą statinių tinklalapių, mažo srauto tinklaraščių ir mažų žiniatinklio programų, esančių toje atsarginės prieglobos sąskaitoje, kad galėtumėte gauti spąstus už savo pinigus.