Suteikti kritinį atsiliepimą niekada nėra lengva. Taip yra todėl, kad jūs žinote, kad kitas asmuo nenori to girdėti: Niekas nelaukia, kol sužinos, kad praleido ženklą.
Tačiau jei esate vadovas, jūsų darbo dalis yra nurodyti augimo sritis. Ir net jei tu ne, bus atvejų, kai nesutiksite ar turėsite konstruktyvios kritikos pasidalinti su bendradarbiu (o gal net savo viršininku).
Jūs žinote, kad svarbu subalansuotai pateikti savo atsiliepimus. Jūs nenorite, kad pradėtumėte pagirti, ir tada užmaskuokite savo kritiką kitam asmeniui (arba visiškai praleiskite). Bet jūs taip pat nenorite būti tokie atšiaurūs, kad verčiate juos jaustis blogai.
Čia gali padėti bestselerio Setho Godino patarimai. Jis rašo, kad posakis „neskamba kaip tu“ yra „vienas gražiausių dalykų, kuriuos gali pasakyti dosnus kritikas“.
Ši frazė leidžia suprasti, kad kito žmogaus darbai atitiko jūsų lūkesčius. Bet tai kartu pabrėžia jūsų tikėjimą jų sugebėjimais. Tai būdas pasakyti, kad jūs tikite jais tiek, kad norite tik tiek, kad jie pateiktų pakankamai aukšto lygio darbą, kad „skambėtų kaip jie“.
Kai įvesite šią frazę, sekite ją po pareiškimo, kuriame paaiškinta, kaip jas patobulinti. Kokį teigiamą požymį paprastai parodo kitas asmuo, kurio trūksta, ką jie pasakė ar padarė? Ar tas laiškas, kurį jie nurašė, atrodė skubotas, o jūs esate įpratęs prie visko, ką jie pateikia, be rašybos klaidų? Ar jie pateikė pastabą, kuri buvo netyčia įžeidžianti ar trumparegiška?
Pasidalinkite, kodėl nustebote, ir ką jie gali padaryti kitą kartą. Tai taip paprasta:
Kaip matote, ši frazė leidžia tuo pat metu dalytis konstruktyvia kritika ir pagyrimais. Tai padeda jums pasakyti: visai ne ten, bet aš žinau, kad galite tai išspręsti!
Faktas yra toks: 100% laiko niekas nepristato tobulo darbo. Ir mums reikia, kad mūsų bendradarbiai ir vadovai būtų tiesiogiai su mumis, nes tai yra vienintelis būdas išmokti ir sugebėti (galų gale) pereiti prie didesnių ir geresnių dalykų.
Taigi, jei jaučiate nerimą dėl neigiamų atsiliepimų, naudokite šią frazę, išsiaiškinkite, kaip geriausiai ją pateikti (čia yra septyni žingsniai, kad teisingai suprastumėte konstruktyvią kritiką), ir, svarbiausia, atminkite, kad nieko nedarote bet koks palankumas, laikantis to sau.
