Jūsų viršininkas klausia, ar šią savaitę turite laisvo laiko trumpam susitikimui. Kadangi nebendraujate reguliariai, esate tikri, kad prašymas yra blogas. Ji akivaizdžiai ketina patarti jums už tai, kad padarėte ką nors blogo, ar nieko nepadarėte, ar pasipiktinote klientu. Kad ir kas tai būtų, jūs esate teigiamas, jis neigiamas.
Niekada nėra lengva gauti kritikos dėl savo darbo, tačiau ją lengviau nuryti ir suvirškinti galite, jei žinote, kaip į tai reaguoti, ir jei nemanote, kad jūsų viršininkas jus šmeižia ar verčiasi žodinėmis bausmėmis.
Visoje šalies įmonėje vykstant apžvalgos sezonui gali nebūti geresnės galimybės išmokti savęs, kaip geriausiai elgtis su neigiamais atsiliepimais, kuriuos tam tikru metu turite išgirsti per savo karjerą.
Kai susisiekiau su „Muse“ karjeros trenerė Emily Liou, ji prisiminė buvusį bosą, kuris kartą jai pasakė, kad jei negauna jokių nusiskundimų, ji nėra pakankamai užimta. Pastaba atsirado po to, kai klientas pateikė skundą dėl jos. Ji sako, kad ji pribloškė, nes nuviliant žmogų nesijaučia gerai. „Juk mes esame žmonės“, - pažymėjo Liou, subrendęs tam, kuris sužinojo, kad neigiamų atsiliepimų tvarkymas yra neišvengiama gyvenimo dalis.
Liou sako, kad empatijos žadinimas gali padėti susidūrus su kritika dėl jūsų kūrinio (ar jo dalių). Ji sako: „Jei tai buvo tikra jūsų pusės priežiūra, svarbu tuo pasirūpinti. Tačiau vien atsiprašymo nepakanka. Svarbu atsiminti, kad atsiprašymas yra nenaudingas, nebent po to būtų pateiktas sprendimas. “
Taigi, jei jūsų viršininkas pastebi, kad jūs reguliariai praleidote terminus ir dėl to sutrukdėte kitų darbą, tai jums kažkas priklauso. Ir jūs turite pasistengti, kad tai pasikeistų. Jei reikia per daug dirbti, tai visai kitas pokalbis, tačiau jei tai netinkamas laiko valdymas, prisiimkite atsakomybę.
Galite sakyti: „Ačiū, kad atkreipėte dėmesį. Aš žinau, kad atsilikau nuo grafiko, pradėdamas kai kuriuos dalykus, ir žinau, kad tai yra kažkas, prie ko turiu dirbti. Pradėjęs naudoti ASAP, apžvelgsiu savo kalendorių ir darbų sąrašą bei rassiu būdą suskirstyti prioritetus į poreikį, kad nepraleisčiau kito termino. Ir jei dėl kokių nors priežasčių pastebėsiu, kad su kažkuo vėluoju, bendrausiu kuo anksčiau “.
Lorenas Margolis, „Muse Coach“ treneris ir apdovanojimus pelnęs lyderystės ugdymo ekspertas, pažymi, kad laiko praleidimas taip pat gali būti naudingas būdas apdoroti nemalonius atsiliepimus. Net jei to tikitės, pavyzdžiui, atlikdami metinę veiklos apžvalgą, kur neišvengiamai jums bus pasakyta, ką galite patobulinti, tai gali jus pašalinti. Tai paaiškina, kad protas tuštinasi ir sunku susitelkti į veiksmingą pokalbį nuo to momento.
Jei reikia, paprašykite laiko apdoroti tai, ką girdėjote. Pripažinkite tai, bet paprašykite imtis tolesnių veiksmų. Tada Margolis pataria: „Kol jūs jį tvarkote, užsirašykite savo mintis ir tikrus atsiliepimus. pagalvokite apie keletą klausimų, kuriuos norėtumėte užduoti prieš kitą susitikimą. “
Vis dėlto kartu su šiais klausimais turėtumėte apsiginkluoti sprendimais, kaip pabrėžia Liou. Nors natūralu, kad norima tęsti gynybą, toks požiūris iš tikrųjų niekur jūsų nenuves ir nepadės. Tiesą sakant, jei galite rasti pažeminimą dėl sunkių ar atšiaurių žodžių, kuriuos išmoko rašytojas Josephas Grenny, galite jausti ramybę.
Ši atsipalaidavusi būsena leis jums priimti grįžtamąjį ryšį dėl to, koks jis yra - nevertinti jo asmeniškai ar augti priešiškai jį teikiančiam asmeniui - ir judėti toliau. Galų gale jūs netgi galite įgyti ką nors teigiamo. Kaip mums patinka sakyti „The Muse“, nesėkmė yra būtina augimo ir sėkmės dalis, ir tai glaudžiai susiję su atsiliepimų gavimu - tiek apie teigiamą, tiek apie neigiamą įvairovę.
