O kas, jei aš jums sakyčiau, yra vienas paprastas - nors ir ne visada lengvas - būdas padaryti save geresniu darbuotoju? O kas, jei pažadėčiau, kad toks požiūris padarys įspūdį jūsų viršininkui, komandai ir visiems kitiems, su kuriais dirbate, ir padarys jus daug kompetentingesnius, patyrusius ir pasirengusius prisiimti daugiau atsakomybės? O kas, jei pridėčiau, kad tikriausiai galite naudoti bent kartą per savaitę, jei ne kiekvieną dieną?
Na, taip yra: Kai tik pateikiate kam nors klausimą, problemą ar lipnią situaciją, taip pat pateikite pasiūlytą sprendimą.
Mano tėvai išmokė mane niekada nerodyti tuščiomis rankomis. Kai eini į gimtadienio šventę, atsineši dovaną ar kortelę. Kai draugas pakviečia tave vakarieniauti, tu atvyksti su vyno buteliu ar desertu. Panašiai, kai kreipiatės į savo viršininką atlikdami bet kokias užklausas, turėtumėte pateikti bent vieną potencialų būdą tvarkyti bet ką. „Protų šturmo“ sprendimai gali būti ne tokie linksmi, kaip išrinkti kvailas korteles ar iškepti sausainius (ir suvalgyti keletą prieš juos atiduodant), tačiau tai uždirbs daug patikimumo.
Tiesiogine prasme tai sumažina naštą, kurią jūs patiriate jiems, kad spręstumėte problemą nuo nulio ir atlikdami visą darbą patys. Kadangi viršininkai paprastai yra užimti žmonės, jų laiko ir pastangų taupymas iš esmės yra tas, kas duoti jiems krūvą šokolado. (Susijęs: Rašydamas šį straipsnį mano vadovas grįžo prie savo darbo stalo pranešdamas, kad pusantros valandos vertės susitikimai buvo ką tik atšaukti ir aš drįstu teigti, kad ji spinduliuoja.)
Bet palaukite, metaforiška šokolado krūva joje taip pat jums! Kai palengvinsite savo viršininko darbą, taip pat pademonstruosite, kad norite įdėti pastangų ir sugebate imtis didesnių, svarbesnių užduočių. Jūs taip pat gausite realią praktiką tvarkydami sudėtingus scenarijus - prieš tai turėsite būti paskutinis žodis. Kitaip tariant, šiuo žaidimo momentu yra mažesnis spaudimas. Jūsų atsakymas nebūtinai turi būti teisingas - esmė tik turėti. Štai kaip jūs išmoksite. Laimi visi.
Ne visada lengva išsiaiškinti, koks turėtų būti šis pasiūlymas, tačiau idėja yra paprasta. Šią pertvarkymo techniką galite panaudoti komandos susitikimuose, registracijose vienas su kitu su savo vadovu, el. Laiškų temomis apie daugiafunkcinius projektus, lėtas diskusijas, kurios kyla spontaniškai ir beveik bet kurioje situacijoje.
Gerai, pakanka pašnekesio. Kaip iš tikrųjų tai atrodo, jūs klausiate?
Jei persiunčiate el. Laišką su Fran laisvai samdomo darbuotojo pasiūlymu:
Vietoj: Ką manote apie žemiau pateiktą laisvai samdomo Frano pasiūlymą?
Pabandykite: Žemiau pateiktą pasiūlymą gavau iš laisvai samdomo Frano. Manau, kad tai tinka mums, nes, bet norėčiau, kad ji ją šiek tiek pakeistų, kad atsiskaitytų. Manau, jei turėtume judėti į priekį, turėtume pasiūlyti. Laukiu tavo minčių!
Jei registracijos susitikime keliate kliento problemą su savo viršininku:
Vietoj to: nebuvo visiškai patenkintas pirminiu mūsų pateiktu planu, ypač laiko juosta.
Pabandykite: nebuvo visiškai patenkintas pradiniu mūsų pateiktu planu, ypač laiko juosta. Manau, galėtume pakelti galutinį terminą, jei sutrumpinsime grįžtamojo ryšio procesą - greičiau pereisime nuo vieno turo prie kito ir siūlysime pereiti tiesiai iš antrojo turo iki galutinio patvirtinimo. Turėtume įsitikinti, kad pirmiausia pateksime į tą patį puslapį, kad tai įvyktų, todėl mielai parengsiu el. Laišką arba paskambinau į greitą susitikimą su suinteresuotosiomis šalimis, kad pamatytume, ar visi galime susitarti prieš pasiūlydami jį klientui.
Jei reguliariai dirbate su daugiafunkcine komanda, o procesas nėra efektyvus ir einate pasikalbėti su savo viršininku:
Vietoj to: Šie projektai visada atrodo ilgesni nei turėtų. Aš nežinau, ką daryti.
Pabandykite: Nemanau, kad šių projektų procesas yra toks efektyvus, koks galėtų būti, ir atrodo, kad viena iš kliūčių gali būti komandų bendravimas. Taigi aš galvojau, kad galime pabandyti rengti kassavaitinius bandymus, net tik 15 minučių, kad visi galėtų atnaujinti grupę viso proceso metu ir galėtume sumaišyti bet kokius mažus žagsulius vietoje. Taip pat galėtume įkurti „Slack“ grupę, kad turėtume greitesnį ir lengvesnį būdą dalytis nauja informacija ir gauti atsakymus į klausimus. Ką tu manai?
Aš bandžiau įpinti šį naują požiūrį į viską, ką darau darbe. Nors tai tikrai nebuvo vienintelis veiksnys, prisiminiau meškiukus ir šviežiai iškeptą duoną, kad tai man padėjo pelnyti paskutinę paaukštinimą - tai tikrai nepakenkė! Ir paaukštinimas mane tik suprato, kad turiu patobulinti mintis apie smegenų šturmą ir atsakymus bei sprendimus, imtis iniciatyvos ir išsiaiškinti, kokie yra klausimai.
Geriausia tam, kas ilgai kovoja su pasitikėjimu? Tai ne tik privertė mano viršininkus patikėti, kad žinau, ką darau, bet ir privertė patikėti.
