Jei manote, kad susitikimai yra būtinas blogis, kurį reikia išgydyti, gali trūkti geriausios aplinkybės pademonstruoti savo vadovavimo įgūdžius.
Kaip aiškina „Medtronic“ pasaulinės kokybės viceprezidentas Luannas Pendy, „Susitikimai yra didžiausia jūsų galimybė būti matomiems ir parodyti savo organizacijai tai, ką atnešate ant stalo“.
Pendas turėtų žinoti. Ji prižiūri kokybiškas operacijas ir yra įpareigota užtikrinti, kad pacientų medicinos prietaisai būtų aukščiausios kokybės ir patikimi. „Susitikimai yra tai, kaip mums sekasi dirbti“, - tęsia ji. Bet ne visada ji šaukia kadrų. „Didžiąją laiko dalį praleidžiu dalyvaudamas susitikimuose, o ne vadovaudamas susitikimams. Aš siekiu būti geras susitikimo dalyvis, nes tada vadovai nori, kad aš ateičiau į jų susitikimus jiems padėti. “
Matote, kad būtumėte pripažintas būsimu lyderiu, turėsite pateikti įrodymų, kad galite pateikti daug daugiau, nei to reikalauja jūsų pareigybės aprašymas. Kaip sako Pendy: „Galite naudoti savo laiką susitikimuose norėdami parodyti savo efektyvumą, intelektą ir vadovavimo įgūdžius.“ Sunkiai įmanoma parodyti šį potencialą, kai sėdite darbo vietoje, einate žemyn ir atlikote savo darbą.
Kalbėjimas ir prisidėjimas prie susitikimų gali būti geriausia proga perkelti kitų suvokimą apie jus: nuo taktiko prie stratego, nuo užduočių vykdytojo iki pokyčių agento ir nuo atlikėjo iki vadovo. Susitikimai su savo komandos draugais, vadovybe ir kartais svarbiausiais vyresniaisiais vadovais kambaryje yra specialiai pritaikyta platforma, leidžianti formuoti, kaip kiti jūsų organizacijos nariai jus suvokia.
Norėdami pasinaudoti šia proga, pateikiame keturis svarbiausius „Pendy“ patarimus, kaip vadovauti susitikimams, net kai nesate susitikimo vadovas.
1. Žinokite savo vaidmenį
Prieš susitikimą išnagrinėkite darbotvarkę ir supraskite savo vaidmenį konferencijoje. Pendy rekomenduoja apsvarstyti kelis pagrindinius klausimus, tokius kaip: Kodėl buvote pakviestas į susitikimą? Kaip vadovas nori, kad tu dalyvautum? Koks susitikimo tikslas? Ko iš tavęs tikimasi?
Tada perduokite tuos lūkesčius. „Labai svarbu įsitikinti, kad atlikote vaidmenį, kurio iš jūsų tikimasi“, - priduria ji.
Pvz., Ar jūs norite atnaujinti savo verslo dalies būseną? Negalima tiesiog pasakyti: „Viskas klostosi gerai“, kai gali pateikti faktų ir duomenų, kad galėtum pabrėžti savo autoritetą. Geriau pasakykite: „Klientų pasitenkinimas išaugo 3% per pastarąjį mėnesį“ ir pateikite savo analizės priežastis. Arba jei atvykstate kaip išorės ekspertas (pvz., Kaip rinkodaros specialistas, lankantis inžinerijos susitikimus), pabandykite pateikti unikalią perspektyvą, pavyzdžiui, būti klientų čempionu.
Jei nežinote savo vaidmens, paklauskite. Bent jau jūs gausite taškų už rūpestingumą.
2. Kalbėk
Prieš keletą metų Pendy sulaukė atsiliepimų, kad susitikimuose ji buvo suvokiama kaip sunkiai skaitoma ir rami, todėl žmonėms buvo sunku su ja dirbti.
Šie komentarai atvėrė Pendy dėmesį. „Aš eidavau į susitikimus ir būčiau labai mandagus bei pagarbus“, - aiškina Pendy. „Klausiausi, ką visi sako, apdorojau ir mokiausi“, - sakė ji. Tačiau tai padarius, kai kurie bendradarbiai pajuto, kad ji nebendrauja ir nesidomi tuo, kas vyksta.
„Taigi aš pasikeičiau“, - pasakoja ji. Ji pradėjo kalbėti ir iškart pradėjo gauti daugiau teigiamų atsiliepimų. „Darbuotojai tarė:„ Ačiū, kad palaikėte mane “. Mano kolegos sakė: „Ačiū, kad pasidalinote savo mintimis ir idėjomis“. Ir vadovybė pasakė: „Ačiū už vadovavimą“.
Užuot laukę leidimo ar kvietimo kalbėti, pasiruoškite tikėdamiesi, kad prisidėsite. „Smegenų audra“ iš anksto bent tris taškus kalbėkite ir iššūkį sau iškelkite kiekvieną tašką susitikimo metu. Vykstant susitikimui tampa sunkiau įsitraukti į pokalbį, todėl kalbėkite anksti, kad nustatytumėte savo „balsą“ kambaryje.
O jei neturite pasiūlymų, kurie suteiktų pridėtinę vertę pokalbiui? Kalbėjimas už palaikymą bendradarbio požiūriu arba užduoti gerai apgalvotą klausimą gali nueiti tiek pat toli.
3. Suraskite susitikimų mentorius
Pendy siūlo rasti pavyzdinį modelį, kuris gerai naršytų susitikimus. „Raskite savo organizacijoje žmogų, kuris būtų labai taupus ir laikytųsi įmonės etiketo bei sėkmingai vadovautų ir dalyvautų susitikimuose. Stebėkite juos, kad pamatytumėte, kaip jų elgesys prisideda prie jų sėkmės “, - siūlo ji. „Sužinosite daug apie savo organizacijos kultūrą ir etiketą.“
Pvz., Išsiaiškinkite, kiek klausimų ir komentarų laikoma tinkamais, o kas vertinama viršuje. Kai kuriose verslo kultūrose klausimai geriau gaunami ne posėdžio metu, o jei laikysitės šio etiketo, jums bus sunku pasisekti.
Arba, pavyzdžiui, tarkime, kad matote efektyvesnį projekto laiko struktūros sudarymo būdą. Tai padeda išsiaiškinti, ar susitikimo etiketas lemia, kad pakeitimą lemia grupės sutarimas tada ir ten, arba turbūt nereikėtų skirti posėdžio laiko svarstant klausimą, kurį būtų galima greitai išspręsti privačiame pokalbyje.
Atidžiai stebėdami nerašytas ir neišsakytas susitikimo etiketo taisykles, galite efektyviai vadovauti ir vengti klaidų, galinčių pakenkti jūsų reputacijai.
4. Būkit esamas
Jei buvote įtrauktas į pakvietimą į susitikimą, tikimasi, kad dalyvausite ten. Svarbi to dalis yra sėdėjimas prie stalo. „Dažnai matau, kad jaunesni darbuotojai ateina į kambarį, kuriame yra didelis, ilgas konferencijų stalas, ir stengiuosi rasti kėdę kampe nuo stalo“, - sakė Pendy. „Tai nėra pozityvu, pasitikėjimas savimi, susižavėjimas ir susižavėjimas. Vietos prie stalo gavimo būdas yra pasirodymas laiku arba per anksti, kad būtų laisva vieta “.
Anot Pendžio, svarbi ir jūsų laikysena. „Padėkite alkūnes ant stalo - to, ko mama išmokė niekada nedaryti vakarienės“, - pataria ji. Nustebino? „Dalyvaudami verslo susitikime, jei pasilenkiate ir alkūnes dedate ant stalo, tai praneša grupei, kad esate įsitraukęs, domitės ir turite ką prisidėti“.
Harvardo verslo mokyklos docento Amy Cuddy „TED Talk“ surinko daugiau kaip 16 milijonų nuomonių, išpopuliarindama galios keliamą poziciją - „Stebuklingos moters“ poziciją, kuri padidina pasitikėjimą savimi ir kartu padidina kitų suvokimą apie jūsų autoritetą.
Anot Cuddy, atsistokite kalbėdami, jei įmanoma, atsistoję pėdas, pečiai atgal, smakras ir ištiestos rankos, kad jūsų kūno kalba padidintų jūsų žinios patikimumą. Tai veikia ir sėdint; sėdėjimas tiesiai ištiestomis rankomis padidina jūsų užimamą erdvę, o tai rodo galią.
Galiausiai nepalikite susitikimo be savanoriškos veiklos, norėdami ką nors nuvesti ar imtis veiksmo. Jūs garantuosite sau vietą kito posėdžio darbotvarkėje.
