Neteisinga komunikacija vyksta visą laiką: kai jūsų viršininkas iš tikrųjų nesupranta jūsų idėjos „nuostabumo“, kai bendradarbis klaidina nekenksmingą pokštą dėl tikslinio įžeidimo arba kai klientas mano, kad jūsų trumpas atsakymas į el. Laišką reiškia, kad jūs nesate domisi darbu su juo. Nepaisant to, kiek kartų mes sau aiškiname, kartais viskas klostosi ne taip, kaip mes ketiname.
Taigi, kodėl tai tokia dažna problema, kai visi kalbame ta pačia kalba?
Nes bendravimas yra nepaprastai sudėtingas procesas, kurį formuoja ne tik kalbantis asmuo, bet ir visi kiti. Kiekvienas asmuo pateikia savo šališkumą, objektyvus ir nuomones bet kuriame pokalbyje.
Kad galėtume šiek tiek geriau suprasti vienas kitą, turime išmokti aktyviai klausytis ir palaikyti atvirą protą (ir praktikuoti mažą dalyką, vadinamą empatija). „TED-Ed“ vaizdo įrašas, kad pradėtumėte.
