Tvirto darbdavio prekės ženklo kūrimas yra svarbesnis nei bet kada anksčiau. Lygiai taip pat svarbu, kaip ir jūsų prekės ženklas, labai svarbu samdyti ir išlaikyti geriausius talentus. Tačiau kas sukuria stiprų darbdavio prekės ženklą, į kokius rodiklius turėtumėte atkreipti dėmesį ir kaip jūs darote bet kurią iš šių dalykų savo įmonėje?
Norėdami atsakyti į šiuos ir dar daugiau klausimų, susėdome su darbdavių prekių ženklų eksperte Lisa Cervenka, pasiskelbusia „Brand Nerd“ ir „Brand Amper“ (dabar pervadinta į BrandBuilder), prekės ženklo kūrimo įrankio, kurį neseniai įsigijo „The Muse“, įkūrėju. leidžia įmonėms rinkti duomenis ir praktines įžvalgas apie jų kultūrą, vertybes ir darbuotojų nuotaikas.
1. Kas yra stiprus darbdavio prekės ženklas?
Kuriant bet kokio tipo prasmingą ir įsimenamą prekės ženklą reikia disciplinos, susikaupimo ir aštrios savimonės (tai tiesiai iš mano „LinkedIn“ biografijos, nes tai yra keletas mano pagrindinių įsitikinimų apie prekės ženklo kūrimą).
Manau, kad šie dalykai yra dar svarbesni kuriant darbdavio prekės ženklą. Aš tai vadinu reikliausiu prekės ženklu iš visų, nes yra dešimtys prekės ženklo kontaktinių punktų, į kuriuos reikia atsižvelgti, ir kandidatai dažnai būna klientai. Tai daug sunkiau, nei atrodo.
Turite skirti laiko ir atsargiai, kad atskleistumėte, kas darbuotojams yra tikras prekės ženklas. Nieko nėra blogiau, jei matote, kaip jūsų organizacija apsimeta kažkuo, kas nėra, viešai arba imkitės darbo tik norėdami sužinoti, kad kultūra buvo rinkodaros išradimas.
Per daug siekiamybė ar per daug bendro pobūdžio klaidos. Kuo konkrečiau išdrįsite sužinoti apie žmones, kuriems pasiseka jūsų organizacijoje, tuo geriau. Turite tapti tikri, o tai reikalauja ūmaus savęs supratimo. Dėmesys ir disciplina labiau susiję su nuoseklumu laikui bėgant, be abejo, eksperimentuojant, tačiau ištikimam tam, kas esate.
Kuriant bet kokio tipo prasmingą ir įsimenamą prekės ženklą reikia disciplinos, susikaupimo ir aštrios savimonės … Manau, kad šie dalykai yra dar svarbesni kuriant darbdavio prekės ženklą.
2. Kokius prekinius ženklus tikrai naudoja darbdavio prekės ženklas ir ko iš jų gali sužinoti kitos įmonės?
Prekės ženklas „Nerd“ čia galėtų tęstis ir toliau! Kalbant apie sėkmę, man patinka perskaityti HR atvirojo kodo pavyzdžių studijas. Puikiai žvelgiu į darbdavių prekės ženklo kūrimo strategijas užkulisiuose, įskaitant tiksliai tai, kaip tai padarė praktikuojantis asmuo, kokias klaidas jie padarė ir kaip jie įvertino. Kai kurie mano mėgstamiausi darbdavių prekių ženklų pavyzdžiai yra iš „Dell“, „GoDaddy“, „Cisco“, „Thermofisher Scientific“, „Centric Consulting“, „Likeable Media“, „Hootsuite“ ir „Lever“.
Be „HROS“ pavyzdžių, man taip pat patinka tai, ką daro „Motley Fool“, „Duo Security“ ir „Hubspot“. Ką visi jie turi bendro? Jie visi aiškiai praleido daug laiko savo kultūrai fiksuoti ir perteikti. Tai kultūros, leidžiančios eksperimentuoti ir sąžiningai, dosniai dalintis. Šios įmonės veda ne iš baimės! Jie pasitiki savo darbuotojais ir visi yra gaiviai atviri ir autentiški.
3. Kokią metriką turėtų naudoti įmonės, norėdamos atsekti savo darbdavių prekės ženklo kūrimo sėkmę?
Tai yra klausimas ir, kaip pažymėjo mano kolega, jis gali būti sudėtingas. Iš tikrųjų neįmanoma sudaryti baigtinio EB metrikų, kurias turite stebėti, sąrašo, nes yra nesuskaičiuojama daugybė strategijų ir taktikų, ir kiekviena iš jų turi savo atitinkamą metriką.
Tai, ką vertinate darbuotojų gynimo programai, labai skirsis nuo to, ką stebite apie kandidatų patirties iniciatyvą. Mano minties lyderė ir draugė Susan Strayer LaMotte, „Exaqueo“ įkūrėja, pasakoja apie „įtakos šaltinio“ sekimą. Nors tai padaryti tikrai sunku (tokios platformos kaip „SmashFly“ yra sukurtos padėti), manau, kad tai yra svarbiausia. arkinė metrika.
Aš žinau, kad daugelis EB profesionalų dirba kurdami prietaisų skydelius, kurie padėtų nustatyti, kokia yra jų pagrindinė metrika. Aš ir toliau dalyvausiu tame pokalbyje ir manau, kad tai kiekvienam praktikuojančiam asmeniui bus gana įprasta. Kaip minėjau aukščiau, mokymasis iš žmonių, kurie sėkmingai įvertino savo pastangas, pavyzdžių analizė tikrai padeda. Šis paskutinis „Blizzard Entertainment“ pasirodymas yra puikus pavyzdys.
4. Koks yra jūsų patarimas įmonėms, kurios tik pradeda kurti savo darbdavio prekės ženklą?
Prekės ženklo kūrimas gali būti toks stulbinantis. Manau, puiki vieta pradėti galvoti apie vartotojo prekės ženklo ir darbdavio prekės ženklo sąveiką ir laikytis integruoto požiūrio, bandant įtraukti rinkodarą.
Abu prekės ženklai turi būti nuoseklūs, o santykiai su organizacijos rinkodaros žmonėmis gali būti tik naudingi. Greičiausiai jiems reikia tam tikro išsilavinimo apie darbdavio prekės ženklo svarbą ir kaip jis palaiko įdarbinimą taip pat gyvybiškai, kaip rinkodara palaiko pardavimus. Kai tik atsiranda pasitikėjimas, rinkodara gali būti puikus šaltinis ir pasidalyti prekės ženklo kūrimo patirtimi, o tai gali padėti sutaupyti EB profesionalams daug laiko ir pinigų. Turėti vienas kitą su sąjungininkais gali būti tikrai galingi ir sukurti sinergiją, kuri padeda kur kas greičiau gauti vykdomosios valdžios palaikymą ir pirkti.
Ar galiu turėti dar vieną patarimą? Kalbėkitės su kuo daugiau žmonių erdvėje. Aš niekada nemačiau labiau įsitraukusios ir paslaugios genties, mes visi padedame vieni kitiems!
5. Kokia yra pagrindinė tendencija, kurią pastebėjote darbdavių prekės ženklo kūrime per pastaruosius 6 mėnesius?
Nuolat didėjo darbo vietų, sukurtų pavadinime „darbdavio prekės ženklas“, skaičius. Organizacijos supranta, kad susitelkimas į tinkamo Darbdavio prekės ženklo kūrimą yra poreikis turėti ir malonus turėti.
„C-suite“ atkreipia dėmesį į šį vaidmenį, nes tai yra tokia svarbi organizacijos sveikatai: Jei negalite pritraukti ir išlaikyti reikiamų talentų, rizikuojate visa kita. Aš bendradarbiauju su uždara EB grupe ir prašymų prisijungti skaičius tik didėja - impulsas tikrai įdomus!
6. Kur matote darbdavių prekės ženklo ateitį per ateinančius vienerius metus? Penki metai?
Kadangi EB tampa sudėtingesnė, manau, kad mes ją matysime TA, nes jie yra kliento (darbuotojai ir perspektyvos) bei kanalų ekspertai ir kalba. Tačiau rinkodarai pradėjus atkreipti daugiau dėmesio į šį prekės ženklą, formuojasi ryškesni santykiai su rinkodara. Pastebiu tokius dalykus kaip garsus rinkodaros ekspertas Gary Vaynerchukas, neseniai kalbėjęs „HR Tech World“.
Manau, kad abu prekės ženklai bus sukurti tam, kuriam priklauso „Brand“. Vyriausiasis kūrybinis pareigūnas arba vyriausiasis prekės ženklo atstovas. REI prieš porą metų pasamdė vyriausiąjį kūrybinį pareigūną. Jis yra atsakingas už prekės ženklo pasakojimą tiek vartotojui, tiek užimtumui. Man labai prasminga turėti žmogų, galintį plačiai papasakoti ir pamatyti tiek prekės ženklų, tiek sąveiką ir integraciją, reikalingą išsamiai prekės ženklo istorijai papasakoti.
