Norite tapti geresniu komunikatoriumi biure? Na, žinoma, jūs darote.
Jums pasisekė, nes jei norite rimtai sustiprinti savo bendravimo įgūdžius, tai nebūtinai turi būti didžiulis įsipareigojimas. Tiesą sakant, jūs galite pradėti tiesiog pašalindami iš žodžių kelis dažniausiai vartojamus žodžius. Aš kalbu ne tik apie akivaizdžius „patinka“ ir „umm“, kuriuos mes visi linkę ištarti sakiniuose.
Iškirpkite šiuos šešis žodžius iš savo darbo vietos komunikacijos ir būsite tikri, kad paveiksite savo auditoriją, o ne dirginkite.
1. Jie
Skamba pažįstamai? Tikriausiai girdėjote panašius dalykus iš savo kolegų ir tikriausiai keletą kartų taip pat patekote į tą pačią spąstus. „Jie“ yra lengvas žodis, kuriuo galima pasikliauti, tačiau dažnai jūsų pokalbio partneriui kyla klausimas: „Jie? Kas jie tiksliai?
Skirkite laiko vengti bendrumų ir išsiaiškinkite, kas tiksliai kalba, pvz., „Marketingo skyrius paprašė, kad mes tai padarytume“. Tai leis jūsų žinią padaryti daug aiškesnę ir ilgainiui sutaupyti daug painiavos.
2. Teisingai?
Neseniai buvau paskambinusi su kažkuo, kuris, atrodo, baigė kiekvieną jos sakinį „Teisingai?“. Atrodė, kad ji ieškojo susitarimo, bet niekada manęs nedarė pertraukos, norėdama patvirtinti, ką sako. . Nereikia nė sakyti, kad neilgai trukus supratau, kad ji tai traktavo labiau kaip skyrybas, o ne kaip faktinį klausimą.
Galbūt jūs nenaudojate šio žodžio taip smarkiai, kaip ji. Bet vis tiek tai norėsite sąmoningai žinoti. Pabaigus sakinius šiuo klausimu, verčiate skambėti taip, lyg ieškotumėte patvirtinimo, net jei ir ne. Taigi visiškai jį pašalinus (išskyrus tuos retus atvejus, kai jums iš tikrųjų reikia atsakymo), pasirodysite, kad esate daug pasitikingesnis.
3. Greitai
„Ar galite greitai perrašyti tris mano pažymėtus skyrius?“ - vienas iš mano redaktorių manęs paklausė el. Iš pirmo žvilgsnio jos prašyme nebuvo nieko blogo - kol supratau, kad ji vartojo žodį „greita“, ir žinojau, kad, pakeitus visą mano kūrinį, nebus nieko greito.
Tai nėra iš prigimties blogas žodis. Bet kaip ir viskas, tai priklauso nuo to, kokiame kontekste jis naudojamas. Ir dažniausiai tai girdžiu įšvirkščiamas į sakinius ir situacijas, kurios yra greitai pasiekiamos. „Ar galiu greitai įšokti?“ - jūsų bendradarbis klausia susitikimo metu prieš paleisdamas dvidešimt minučių. Arba: „Aš tiesiog turiu tuo skubiai pasirūpinti“, sako jūsų viršininkas, prieš pradėdamas laukti papildomo pusvalandžio suplanuotai sėdėjimui.
Jūsų bandymai sumenkinti tam reikalingų pastangų ar laiko sumą yra suprantami. Bet galų gale tai klaidina. Iškirpkite žodį „greitai“ iš savo sakinių, nebent tikrai ketinate būti gerai, greitai .
4. Tiesiog
Šis žodis „tik“ yra tas, kurį el. Laiškuose pastebiu šliaužiančią labiau nei bet kur kitur, ir tikrai nesu apsaugota nuo šio keturių raidžių žodžio žavesio. Aš linkęs tuo labai pasikliauti, kad įpratau grįžti prie savo pranešimų ir ištrinti šį žodį, kur jis pasirodytų - paprastai tai yra bent tris kartus kiekvienoje žinutėje.
Aš noriu lažintis, kad esi kaltas dėl to paties. Dėl tam tikrų priežasčių šio žodžio vartojimas daro jūsų pranešimą šiek tiek mažiau agresyvų. „Aš tik prisiregistruoju“ skamba šiek tiek mažiau nei „Aš tikrinuosi“.
Bet tai nekeičia fakto, kad tai vis dar nereikalingas užpildymo žodis, nieko nepridedantis prie jūsų pranešimo. Taigi, kai kyla abejonių, nuneškite jį į bordiūrą.
5. Atsiprašau
Aš esu už tai, kad išsiurbiau tavo pasididžiavimą ir atsiprašau, kai tai pateisinama. Bet jei imsite vertinti, kiek kartų kiekvieną dieną leidžiate šiam žodžiui iškristi iš burnos, greičiausiai nustebsite, kaip dažnai atsiprašote - visiškai nieko.
Kaip „Muse“ rašytoja Aja Frost aiškina savo kūrinyje apie profesionalių el. Laiškų rašymą: „Aš stengiuosi nenutikti sakydamas„ atsiprašau “situacijose, kurios to nevertos: kai darau mažą klaidą, kai pareiškiu savo nuomonę ar kai kas nors atkreipia dėmesį į tai, ko praleidau “.
Sekite jos pėdomis ir darykite viską, kad neatsiprašytumėte tylos užpildydami. Ir kai dėl kažko tikrai reikia jūsų apgailestavimų, laikykitės „atsiprašau“. Jis neteks šiek tiek daugiau svorio nei skrajutė „Atsiprašau!“
6. Iš tikrųjų
Apie šį žodį yra kažkas nenusakoma, ar ne? Nesvarbu, ar norite pasidalinti nuomonės skirtumu komandos susitikime, ar parodyti bendradarbiui geresnę dieną padaryti savo projekto dalį, pradedant sakinį „iš tikrųjų“, paprastai galite atrodyti slidūs ir net šiek tiek pasislėpti.
Daugeliu atvejų šią kvalifikaciją galite iš viso išbraukti. Bet jei jaučiate poreikį tai pakeisti kažkuo , draugiškas „jūs žinote“ turėtų padaryti triuką - be to niūraus užuojautos oro.
Ar praleidau ką nors, ką ne kartą girdėjai biure? Praneškite man per „Twitter“, kuriuos, jūsų manymu, reikalingus žodžius reikia įtraukti į šį sąrašą!
