6 paprasti pakeitimai, kurie padidins jūsų įtaką darbe

Prieš tai buvo pozityvaus mąstymo galia ir 7 labai efektyvių žmonių įpročiai, buvo Dale Carnegie „ Kaip laimėti draugus ir paveikti žmones“, be abejo, vienas iš pirmųjų savipagalbos bestselerių istorijoje. Nuo tada, kai Carnegie pirmą kartą parašė šį vadovą 1936 m., Buvo parduota daugiau nei 15 milijonų egzempliorių.

Kas verčia ištverti šią knygą? Esmė - knyga moko skaitytojus, kaip įgyti įtaką ir valdžią kitiems ne jėgos, bet švelnesnėmis, švelnesnėmis priemonėmis. Paprasčiau tariant, norėdami pakeisti kitų elgesį, pirmiausia turite pakeisti savo. Šiomis dienomis turime socialinius mokslinius tyrimus, kuriais pagrįsime daugelį Carnegie teiginių. Štai keletas, kurie išbandė laiką, be to, ką mums parodė nauji tyrimai.

1. Klausykite

Manote, kad galite laimėti draugų, gavę dovanų gab. Pagalvok dar kartą, sako Kolumbijos universiteto tyrimas, paskelbtas žurnale „Research of Personality“ . Kai tiriamieji buvo paprašyti įvertinti buvusius kolegas, mokslininkai nustatė, kad klausytojai, kurie daro didžiausią įtaką, yra geriausi, o ne kalbėtojai. „Daugelyje akademinių ir populiarių pranešimų pabrėžiama, kad tie, kurie sugeba efektyviai reikštis - kalbėti ir palaikyti, dažnai daro įtaką“, - sako tyrimo autoriai. Tačiau tyrimai rodo kitaip: „Tie, kurie gerai klauso, gali pasinaudoti ir informacine, ir santykine nauda, kuri daro juos labiau įtakingais.“ Priežastis? Klausymas, ką turi pasakyti kolegos, skatina du pagrindinius įtakos įgijimo elementus: pasitikėjimo formavimą ir naujos informacijos mokymąsi.

2. Pamiršk statistiką, tapk asmeniškas

Remiantis Pensilvanijos universiteto Whartono verslo mokyklos tyrimų duomenimis, skaičiai gali nemeluoti, tačiau panašu, kad jie gali neturėti tokio galingo efekto kaip asmeninės istorijos. Ar bandote pritraukti kitus asmenis dėl jūsų tam tikros priežasties ar darbotvarkės? Kreipkitės į savo emocijas ir praleiskite akivaizdžius faktus, net kai jie yra neginčijami. Kai tyrimo autoriai įvertino tiriamųjų reakciją į labdaringą priežastį, niūrūs statistiniai duomenys vis tiek nejudino jų į veiksmą, o asmeninės istorijos, kurios traukė jų širdis.

3. Pradėkite sakyti „Taip“ daugiau

Kai MIT tyrėjai tyrė sėkmingo verslo susitikimo meną, jie nustatė, kad įmanoma nuspėti, ar pasiūlymas bus priimtas ar atmestas, remiantis tik tokiais įtikinamaisiais žodžiais, kokius naudoja pranešėjas. Du galingiausi posėdžių salės žodžiai: „taip“ ir „pradžia“.

Autoriai sako, kad kai pradedate atsakymą teigiamu žodžiu „taip“, jūs „formuojate pasiūlymą kaip susitarimą su ankstesniu pasiūlymu“. Matyt, kai tavo idėja „sutampa su kitų ankstesnėmis mintimis, pasiūlymas turi didesnę tikimybę būti priimtas“. Panašiai pradėkite žodį „start“, kai duodate komandą. MIT tyrėjai nustatė, kad posėdžio dalyviai lengviau laikosi reikalavimų, kai buvo naudojama švelnesnė, švelnesnė „daryk!“ Versija.

4. Nuoširdžiai šypsokitės (ir nelaikykite kontakto su akimis per ilgai)

Jei tiesiog mėgsti „šypsotis ir nešiotis“, gali nepadaryti nieko gero, kai bandai įgyti įtakos. Žmonės, pasak tyrėjų, paprastai gali pasakyti, kad sukčiaujate. Pabaikite tikrą šypseną, pramintą „Duchenne šypsena“ XIX amžiaus prancūzų neurologui, kuris pirmasis oficialiai užfiksavo tikros šypsenos fizinius požymius (tai yra, jei jūsų skruostai pakyla ir aplink akis susidaro raukšlės ar varnos kojos), o jūs iš tikrųjų gali įtikinti žmones, kad esate autentiški ir patikimi.

Net ir tada, kai gerai demonstruojate savo „Duchenne“, įsitikinkite, kad per ilgai nelaikote klausytojo žvilgsnio, nes kitaip nepakenksite savo įtikinėjimui, rasta tyrime, paskelbtame „ Journal of Psychological Science“ . Naujas tyrimas rodo, kad akių kontaktas iš tikrųjų gali padaryti žmones atsparesnius jums, ypač jei jie linkę pirmiausia su jumis nesutikti. Žvilgsnis į kažkieno akis taip pat gali būti suvokiamas kaip bandymas „spoksoti“ į žemę ar viešpatauti, tai tikras „ne“ Carnegie įtakos mokykloje. Žvilgsnis į kito žmogaus burną gali padėti atsiriboti nuo potencialiai įkaitinto pokalbio.

5. Venkite atsiprašyti

Sakydamas, kad gailiesi, nepažeidžia tavo įtakos (tol, kol ja naudojasi taupiai ir kai nuoširdžiai padarei tai, ko žinai, ko neturėtum turėti). Pasak mokslininkų, tai gali sustiprinti jūsų patrauklumą aplinkiniams. Viename Harvardo verslo mokyklos tyrime tyrėjai, aptikę atsiprašymą, gali ugdyti aplinkinių pasitikėjimą, parodydami „empatišką susirūpinimą“. Kitame tyrime dėl vadovų atsiprašymo veiksmingumo Izraelio tyrimo autoriai panašiai padarė išvadą, kad atsiprašyti yra veiksmingiau nei ne. Tiesą sakant, „kuo mažiau jų tikimasi, tuo didesnis jų veiksmingumas“.

6. Skirkite daug (ir daug) pagyrimų

Nesigilinkite į komplimentus, net kai iš tikrųjų norite pagerinti aplinkinių pasirodymą, rado japonų tyrinėtojai. Kai tyrimo dalyviai buvo giriami už tai, kad jie iš eilės gali pirštais baksnoti, jų tikrasis smulkiosios motorikos įgūdžiai pagerėjo jau praėjus vos 24 valandoms (pasirinktas laiko tarpas, kad jie neturėtų laiko mankštintis) - už padėką už gautus komplimentus. „Šie rezultatai yra pirmieji, rodantys, kad su pagyrimu susijęs motorinių įgūdžių atminties patobulinimas nėra susijęs su grįžtamojo ryšio skatinimo mechanizmu, o turi tiesioginį poveikį“, - sako autoriai.

Kaip galime tai pritaikyti darbe? Pagirkite naująjį padėjėją, kuris išgyveno pirmąją savaitę be (per daug) blizgių. Tai nustatys toną, kai ji visus galės išleisti į darbo vietą, kurioje vertinami jos įgūdžiai.