Jūsų viršininkas yra puikus daugelyje dalykų. Tačiau pateikdami nurodymus, kaip tiksliai ką nors padaryti? Ne tiek daug.
Galbūt jis taip neaiškiai vykdo savo nurodymus, kad nutraukiate kiekvieną susitikimą visiškai neaiškiai, ką daryti toliau. Galbūt jis pasislenka į kitą švytuoklės pusę ir pateikia tokią kruopščią detalę, esate įsitikinęs, kad būtų geriau (jau nekalbant apie greitesnį ), jei jis visa tai padarytų pats. Arba, galbūt, jo el. Laiške yra sukrautas tiek daug žargono, tiek daug akronimų, jaučiatės reikalingas dekoderis, kad jį suprastumėte.
Nepriklausomai nuo jūsų konkrečių aplinkybių, esate įsitikinęs, kad lengviau susimontuoti IKEA baldus užrištomis akimis nei jūs iššifruosite tai, ką turėtumėte daryti toliau.
Tai ką darai? Kaip jūs galite gauti reikalingą aiškumą, nebūdami stulbinantys ar, dar blogiau, neinformuoti? Na, šie keturi klausimai yra puiki vieta pradėti.
1. Koks yra šios užduoties galutinis tikslas?
Kartais deleguojant, jūsų vadovui lengva per daug patekti į piktžoles. Ji taip suvystyta į smulkmenos detales, kad netrukus jums visiems trūksta medžių miško - tai reiškia, kad jūs visiškai nežinote, ko ji iš tikrųjų reikalauja.
Toks klausimas gali paskatinti ją atsitraukti ir pažvelgti į didesnį vaizdą. Kai ji suderins visus tuos ne tokius svarbius duomenis, ką ji tiksliai siekia įgyvendinti?
Galbūt jai reikia, kad jūs sudarytumėte skaičiuoklę su duomenimis, kurių jai reikia artėjančiam susitikimui. Arba galbūt ji nori, kad jūs surašytumėte būsimo jūsų įmonės renginio aprašą, kurį ji galėtų panaudoti remdama.
Bet kokiu atveju pasinaudokite šiuo klausimu, kad priverstumėte ją sutelkti dėmesį į mėsą ir bulves, kurios prašoma, ir jūs galėtumėte žengti keletą žingsnių į priekį - įsitikinę, kad abu turite omenyje tą patį galutinį tikslą.
2. Ar jums tai gerai?
Jei jūsų viršininkas pateikia plačių bendrumų ir neįtikėtinai neaiškių nurodymų, tai dažniausiai rodo, kad jis neturi jokio supratimo, nuo ko pradėti pats, todėl užduotis perkeliama ant jūsų lėkštės.
Taigi, tokiais atvejais paklausęs savo vadovo: „Uhh… kaip aš tai darau?“, Greičiausiai, per daug nepasieksite.
Vietoj to, norint susikurti savo grubų puolimo planą, verta sėdėti ir išnagrinėti visą iki šiol turėtą informaciją ir instrukcijas.
Tada, kai tik jūs suprasite, kaip galėtumėte kreiptis į šį projektą, nueikite kitus siūlomus veiksmus virš savo viršininko ir užbaikite „Ar tai jums gerai skamba?“, Kad patvirtintumėte, jog teisingai suprantate, kas būtent jūs turėtų daryti.
Yra tikimybė, kad jus pasitiks greitas ir palengvintas jūsų viršininko žodis „Taip, skamba puikiai!“ - ir jūs galėsite suktis atlikdami tuos veiksmus, kuriuos suformulavote.
3. Ar turite pavyzdį?
Nesvarbu, kiek jūs raginate ir patariate, kai kurie žmonės tiesiog niekada nebus kvalifikuoti pateikti jums nurodymus. Tada ypač naudinga paprašyti pateikti pavyzdį.
Ar jūsų viršininkas turi jau pradėtą ataskaitą, ar tokią, kurią ji rado kitur ir norėtų rungtyniauti? Arba ji turi anksčiau baigtą versiją, kurią galite patobulinti ir patobulinti, kad atitiktumėte naujus jos lūkesčius?
Kartais lengviau parodyti, kaip norime, kad viskas būtų padaryta, nei paaiškinti. Taigi, paklauskite savo vadovo, ar ji turi pavyzdį, kuriuo galėtų pasidalinti su jumis. Tai gali padėti išsiaiškinti labai daug - nereikia užduoti begalinių klausimų.
4. Ar galite paaiškinti plačiau?
Jums nekyla protingų klausimų ir vis dar esate šiek tiek susimąstęs, ko būtent jūsų viršininkui reikia iš jūsų. Nors jums gali kilti pagunda pareikšti savo mintis, visada geriau nuryti savo pasididžiavimą ir atsiriboti, paprašykite savo vadybininko pateikti papildomų paaiškinimų.
Taip, prisipažinimas, kad kažko nesupranti, kartais gali būti šiek tiek žeminantis. Tačiau geriau nei investuoti savo laiką, jėgas ir energiją į tai, kas visiškai nesiseka.
Kilus abejonėms, susitaikykite su tuo, kad susipainiojote, ir paprašykite išsamesnių paaiškinimų - įsitikinkite, kad jūs taip pat užduodate visus būtinus papildomus klausimus, kad galėtumėte atsitraukti nuo pokalbio, jausdamiesi užtikrintai. Geriau negrįšite vėliau su dar didesniais nesusipratimais.
Niekam nepatinka, kai kryžiuočių akys ir sumišimas po to, kai jų viršininkas išskiria tam tikras puses. Reikės paprašyti papildomo paaiškinimo, paprastai užtenka, kad jaustumėtės kaip sumišęs idiotas, kuris kažkaip stebuklingai atsidūrė jūsų pozicijoje.
Tačiau šie keturi klausimai turėtų padėti išsiaiškinti jums reikalingą detalę, neatrodydami visiškai klaidingi ar neišbraukti. Ir atsiminkite - kad ir kaip gėdingai atrodytų - niekada nedvejodami klauskite. Galų gale, tai daug geriau nei alternatyva.
