Neseniai lankiausi geriausiuose mokymuose, kuriuose aš kada nors buvau. Ketvirtos dienos pabaigoje mes - auditorija - buvome tokie pat įsitraukę, kaip ir pirmą dieną.
Tai nebuvo atsitiktinumas. Mokytojai iš „Green Dot“ programos, reikalaujančios smurto prevencijos, žino, kaip pateikti žinią. Jų auditorija yra įtraukta ir įtraukiama į mokymus, o „Green Dot“ pasiekia išmatuojamų rezultatų.
Jei skaitėte mano ankstesnį viešojo kalbėjimo stulpelį, žinote, kad aš tikiu, kad pristatymas auditorijai yra gyvybiškai svarbus įgūdis. Tam tikru metu turėsite kalbėtis su grupe žmonių, kad praneštumėte apie savo darbą, pasveikintumėte svečius renginyje, išmokytumėte įgūdžių ar paprašytumėte paramos projektui. Kartą net turėjau pristatyti pranešimą kaip darbo pokalbio dalį.
Kai imate svarbų vaidmenį, labai svarbu tai daryti veiksmingai. Bet kaip jūs sužinosite, ar jums iš tikrųjų sekasi perduoti savo žinią? Atsiliepimai, žinoma.
„Green Dot“ treneriai dalijasi atsiliepimais vienas su kitu po kiekvieno mokymo. Tokia konstruktyvi kritika yra kažkas, kas gali padėti jums išnaudoti natūralias stipriąsias puses ir patobulinti jūsų silpnąsias vietas. Taigi, jei negaunate nuolatinio atsiliepimo apie savo viešą kalbėjimą, perskaitykite tris būdus, kaip gauti šią vertingą informaciją ir galiausiai tapkite geresniu viešuoju pranešėju.
1. Bakstelėkite savo auditoriją
Jūs galite dviem būdais gauti informacijos iš aukso kasyklos, kuri yra jūsų auditorija.
Pirmiausia atkreipkite dėmesį į tai, kas vyksta jums pristatant. Kada visos akys žiūrima į tave? Tai geras ženklas, kad sužavėjote savo auditoriją. Kada jie atrodo išsiblaškę? Čia gali reikėti pakoreguoti požiūrį. Kas nutinka, kai jiems suteikiate veiklos? Jei jie pereina prie to, jie susižavi. Jei jie jums rodys tuščią žvilgsnį, gali tekti pergalvoti veiklą ar medžiagą, paskatinusią ją nukreipti.
Antra, paprašykite auditorijos, kad jis baigtų vertinimą, bet ne tik paklauskite, ar jiems patiko pristatymas, ar paprašykite, kad jie įvertintų jį nuo 10 iki 10. Nei vienas tiksliai nenurodo, kas veikė, o kas ne. Verčiau paprašykite konkrečių atsiliepimų: kokia yra pagrindinė idėja, kurią jūs įgijote iš mokymų? Kokia buvo geriausia dalis? Ką būtų galima patobulinti? Ką dažniausiai įgyvendini?
Jų atsakymai į šiuos klausimus leis jums suprasti jų požiūrį, nes tai, ką ketinate išgirsti auditorijai, ne visada yra tas pats, ką jie iš tikrųjų girdi.
Galite pridėti tradicinio įvertinimo posūkį, pateikdami auditorijai mini viktoriną. Jūs nenorite, kad jie jaustųsi tarsi perpasakojantys savo SAT, bet trys ar keturi strateginiai klausimai jums pasakys, ar jie gavo tai, ko jūs norėjote, kad jie išeitų iš prezentacijos.
Tarkime, jūs teikiate vienos valandos veiksmingų derybų pristatymą, pagrįstą trimis principais. Kaip viktorinos dalį galite paprašyti jų išvardyti tris principus. Jei dauguma jūsų auditorijos gali tai padaryti, jūs gavote savo pranešimą. Jei ne, turite šiek tiek padirbėti.
Žinoma, šis požiūris yra geriausias, kai pateikiate medžiagą, kurią vėl pateiksite, pavyzdžiui, pasikartojančius mėnesinius mokymus ar naują pasveikinimo pranešimą. Jei bandote pasiruošti vienkartiniam pasiūlymui ar renginiui, prieš pradėdami atsidurti dėmesio centre, turėsite gauti savo atsiliepimą - tai mus nukreipia į:
2. Vaizdo įrašai patys
Žiūrėti save vaizdo įraše yra baisu ir nepatogu. Bet tai parodys jums absoliučią tiesą ir niekam kitam nebereikės numesti bombos, kaip antai: „Tu subraižai savo užpakalį, kai susijaudini!“ (Gerai, tikiuosi, kad nepadarai to, bet gauni idėją - mes visi turi erkių, kurių tikriausiai niekada nesuvoktume be šio įrašo.)
Kai turėsite vaizdo įrašą apie tai, kaip jūs praktikuojate pristatymą, išjunkite garsumą ir tiesiog šiek tiek stebėkite. Be garso galite sutelkti dėmesį į savo fizinį buvimą. Ar atrodai pasitikintis savimi ar baikštus? Ar naudojate visą erdvę, ar galią viename kampe? Pamatę save vaizdo įraše galite pataisyti fizinį elgesį, kuris neatitinka jūsų idealo.
Tada klausykitės savo pristatymo iš tikrųjų jo nežiūrėdami. Kaip skamba? Ir kaip tai palyginti su tuo, kaip norite skambėti? Jei esate patenkintas pateiktu būdu, puiku! Toliau daryk tai, ką darai. Bet jei jus nustebina tai, kaip greitai kalbate, koks nerimtas garsas ar sumažėja „patinka“ skaičius, pradėkite nuo tų pakeitimų.
Kitas - kaip jūs tikriausiai atspėjote - žiūrėkite ir klausykite savęs, kad gautumėte visą efektą. Jūs jau turėsite gerą idėją apie norimus atlikti pakeitimus, tačiau paskutinį kartą pažiūrėkite ir paklausykite, ar dar reikia ką nors pataisyti. Atminkite, kad šie pokyčiai neįvyks stebuklingai; turite praktikuoti dalykus, kuriuos norite padaryti kitaip.
3. Klauskite kolegos
Kaip ir „Green Dot“ komanda, galite susitarti, kad kambaryje būtų kolega, kuris jums pasakys, kas veikė, o kas ne.
Tai net nebūtinai turi būti kažkas, žinantis medžiagą pirmyn ir atgal. Neseniai pristatydamas klasę, aš paprašiau mokytojo, kuris dar nebuvo matęs pristatymo prieš tą dieną, klausimų apie mano pristatymą. Jos atsiliepimai padėjo man suvokti, kad turiu daugiau laiko praleisti tam tikroje srityje, ir kai po savaitės viktorinavau studentus norėdama pamatyti, ką jie išlaiko, jų atsakymai patvirtino jos pastebėjimą, kad aš tą dalį aprėpiau per greitai.
Norėdami sužinoti apie tai, kas veikė, o kas ne, užduokite tokius zondavimo klausimus:
- Kada labiausiai įsitraukė publika?
- Kada nutilo auditorijos dėmesys?
- Ar buvo prasmės, kai aš gerai nepaaiškinau savęs?
- Ar buvo kokia nors dalis, kuri jautėsi skubėta?
- Ar yra kažkas, ką jūs manote palikęs, į kurį reikėjo atkreipti dėmesį?
- Ar pastebėjote nervingų erkių ar manierizmo, apie kuriuos galbūt nežinau? (Jie tikriausiai vis tiek nepasakys jums, kaip subraižyti jūsų užpakalinę dalį, bet galbūt jie jums pasakys, jei pynėte rankas ar atšokote ant kojų pirštų!)
Gauti šį atsiliepimą gali būti sunku. Vaizdo įraše matysite tai, kas verčia verkti, perskaitysite tą vertinimą, kuris verčia verkti, ar išgirsite ką nors iš savo kolegos, verčiantį susimąstyti: „O šūdas!“
Bet nepasiduok. Nors atsiliepimų gavimas gali būti nemalonus, tai gali padėti jus gerokai aplenkti konkurencija. Kai imsitės veiksmų dėl šio atsiliepimo, būsite poliruoti ir pasitikintys savimi bei padarysite įspūdį savo auditorijai (ir savo viršininkui). Ir tai turėtų priversti šypsotis.
