Nesvarbu, ar bandote savo jėgas tvarkydamas savo įmonės viešuosius ryšius, ar ieškote savo pirmojo viešojo ryšių su darbuotojais darbo, tikriausiai teko susidurti su istorija ar 10 apie PR pasaulį ir kaip atrodo diena PR profesionalo gyvenime. .
Ir nors, kaip ir bet kurioje aukšto lygio pramonėje, PR yra beprotiška, yra keletas didelių mitų, kurie tiesiog nemiršta - ir, kas dar svarbiau, nėra visiškai tiesa.
Prieš pradedant žvalgytis į PR pasaulį, naudinga žinoti, kas yra tiesa, o kas netiesa - pradedant šiais trimis blogiausiais nusikaltėliais:
1. PR yra viskas apie „nugara“
Galbūt buvo laikas ir vieta, kai įmonės paskelbė pranešimus, kurie klaidingai atspindėjo tai, kas iš tikrųjų vyksta įmonėje - apie jų vadovus, produktus ar bendrą įmonės sveikatą -, bet tai tikrai nėra pasirinktas požiūris. Dėl finansinio žlugimo, padidėjusios socialinės žiniasklaidos ir žymiai sumažėjusios investuotojų ir klientų kantrybės kompanijos BS atžvilgiu, dauguma PR žmonių iš tikrųjų yra nukreipti į priešingą pusę: padėti įmonėms būti kiek įmanoma skaidresnėms.
Tai taikoma ir krizinėms situacijoms. Taip, kai viskas iš tikrųjų smogia gerbėjams, PR komandos turi rasti strateginius būdus, kaip apginti savo prekės ženklus. Tačiau veiksmingiausios mano matytos krizių komunikacijos strategijos (ir padėjusios jas įvykdyti) visuomet sukasi apie tai, kas nutiko, įsitikindami, kad visos svarbios vidinės šalys yra supažindintos, ir tada pasidalinome, kas atsitiko - ir kaip įmonė ketina tai išspręsti - su visais dalyvaujančiais asmenimis.
2. Yra toks dalykas kaip „garantuojamas aprėptis“
Žurnalistas gali sutikti su interviu, atlikti interviu, redaguoti interviu, gauti jo arba jos redaktoriaus patvirtintą interviu ir suplanuoti tos savaitės publikacijos interviu - ir vis tiek yra tikimybė, kad jis niekada neišvys dienos šviesos.
Mačiau, kad tiek daug verslininkų, vadovų ir PR naujokų žurnalistai labai džiaugiasi „taip“, kad tik jie būtų nusiaubti, kai kūrinys niekada neišeis. Atminkite: yra tiek daug dalykų, kurie gali turėti įtakos tam, ar jūsų istorija bus vykdoma, pvz., Naujienų naujinimas, redakcinis planavimas ir aukštesnio lygio leidinių egzemplioriai, į kuriuos įtrauktas kibosas.
Taigi, nors galbūt užsitikrinote savo pirmąjį interviu, neskambinkite savo investuotojams, kol iš tikrųjų nepamatysite jo tiesioginio. O jei kada nors ketinate įdarbinti PR agentūrą ir tai jums garantuoja gabalą „ New York Times“ , būkite atsargūs.
Geriausias būdas padidinti jūsų galimybes paskelbti tą interviu? Užmegzkite tvirtus, žmogiškus ryšius su žurnalistais, apimančiais jūsų įmonę.
3. Visos naujienos yra geros naujienos
Daugelis žmonių mano, kad naujienų teikimas - nesvarbu priežastis - yra puiku, nes atkreipia dėmesį į jūsų įmonę, tačiau tai net nėra tiesa. Galiu pasakyti, kad iš kai kurių pagrindinių bendrovių, išgyvenančių rimtas krizes, viduje šie egzekutai, jei būtų įmanoma, mielai būtų prekiavę savo pagrindinio puslapio statusu.
Prekiniai ženklai gyvena ir miršta dėl savo reputacijos, o tikrai bloga krizė gali paveikti bendrovę ilgus metus („Lehman Brothers“, ar kas nors?). Žinoma, yra absoliučiai būdų, kaip parodyti puikią lyderystę, klientų aptarnavimą ir skaidrumą krizės metu, tačiau kadangi įmonė gali sugalvoti tų dalykų antraštes be krizės, aš siūlyčiau pasirinkti ne tokį dramatišką variantą.
Jei jus domina šuolis į viešųjų ryšių ar bet kokią industriją, mano geriausias patarimas - praleisti šiek tiek laiko su tuo, kuris gyvena ir kvėpuoja. Jis ne tik sugebės išsklaidyti pramonės mitus, bet ir įgis autentišką supratimą apie tai, ką panaudoti, į ką atkreipti dėmesį ir kas yra tiesiog paprastas BS.
