Jei jūsų naujas fotoaparatas sugenda, tai gali būti skaudus jausmas. Niekas nenori susidoroti su bandymu įtikinti didelį fotoaparato gamintoją, kad jūs nieko blogai naudojate fotoaparate. Štai kur pavyzdžio garantijos laiškas dėl neveikiančios kameros gali padėti jums perkelti šį procesą.
Nepamirškite kopijuoti ir naudoti šio pavyzdinio laiško, kai pateikiate oficialų skundą kameros gamintojui ginčant dėl garantijos gavimo. Patobulinti fotoaparato gamintojo kontaktinę informaciją.
Parašyk tavo laišką
Norėdami parašyti laišką, tiesiog užpildykite savo asmeninę informaciją paryškintas srityse.
Jūsų kontaktinė informacija
Įmonės kontaktinė informacija (Jei galite išsiųsti skundo laišką konkrečiam asmeniui, turėsite daugiau galimybių išspręsti ginčą.)
Laiško data
Brangioji Kontaktinis asmuo:
Aš įsigijo a Modelio numeris ir prekės pavadinimas kamera ne Parduotuvės pavadinimas on Pirkimo data ir kita susijusi pirkimo informacija.
Deja, šis fotoaparato modelis neveikė taip, kaip tikėtasi, ir manau, kad sugedusi kamera turėtų būti pakeista pagal garantijos sąlygas. Su kamera susijusios problemos yra Defektų sąrašas.
Norėčiau patenkinti šią problemą pakeičiama kamera, grąžinimas, remontas, kreditas kitu modeliu ar kitas konkretus veiksmas. Pridėjau visus susijusius dokumentus, susijusius su šio modelio pirkimu, kopijas, taip pat skambučių ir korespondencijos sąrašą iš mano ankstesnių bandymų išspręsti šį klausimą.
Aš laukiu jūsų atsakymo šiuo klausimu. Aš laukiu iki Konkreti data už atsakymą prieš kreipdamiesi į pagalbą sprendžiant šį ginčą iš trečiosios šalies. Susisiekite su manimi, naudodamiesi aukščiau pateikta informacija.
Pagarbiai
Tavo vardas
Garantinio reikalavimo raštas
Prieš siųsdami gamintojui garantinio rašto laišką, geriausia susisiekti su kompanija telefonu arba el. Paštu, kad nustatytumėte, kur siųsti laišką ir kokią paramą turite šiuo klausimu. Kai kurie fotoaparatų gamintojai turi specialias taisykles, kurių turite laikytis norėdami pateikti garantijos paraišką, todėl geriausia tinkamai atlikti veiksmus nuo proceso pradžios, tikimės pagreitinti sėkmingą jūsų garantinio reikalavimo išsprendimą.
Taip pat svarbu, kad įsigydami kamerą atliktumėte tam tikrus veiksmus, kad gautumėte geresnį rezultatą, jei kada nors reikės pateikti garantijos paraišką. Pvz., Įsitikinkite, kad žinote, kur yra jūsų fotoaparato kvitas. Užsirašykite mažmenininką, iš kurio įsigijote fotoaparatą, taip pat pirkimo datą. Pasižymėkite fotoaparato serijos numerį ir modelio numerį. Turėdami šią informaciją visoje vienoje vietoje, paspartinsite garantijos pateikimo procesą.
Patvarumas atleidžia
Deja, jums gali tekti rasti daug pastangų susisiekti su bendrove, prieš gaunate kokius nors rezultatus. Jei negavote atsakymo naudodami vieną bendravimo būdą, pabandykite el. Paštą, telefono skambučius, interneto pokalbių sesijas ir socialinę žiniasklaidą.
Palaikykite bet kokios korespondencijos kopijas, kurias siunčiate gamintojui. Galite pasiimti ekrano kopijų pokalbių sesijas ar socialinės žiniasklaidos kontaktai. Ir, žinoma, kopijuokite bet kokias kvitus, kurias siunčiate kameros kūrėjui. Neišsiųskite originalios kopijos, nes galbūt jos negausite.
Būtinai stebėkite savo ryšių pastangas. Turėdami išsamų rašytinių laiko sąrašą, kurį pasiekėte gamintojui, taip pat visiems, su kuriais kalbėtės, ir visus gautus atsakymus, galų gale galite padėti gauti norimus rezultatus.
