"Amazon" "Alexa" leidžiamų produktų, tokių kaip populiarus "Echo", eilutė gali padėti ilgiau gyventi mūsų gyvenime, tačiau be "Wi-Fi" ryšio "Alexa" iš esmės tampa nenaudinga.
Jei jūsų "Alexa" nebus prijungtas prie "Wi-Fi", tai gali būti viena ar kelios problemos priežastys. Toliau pateikti trikčių šalinimo patarimai gali padėti gauti virtualųjį asistentą internete ir grįžti į verslą.
Paleiskite savo modemą ir maršrutizatorių
Kartais paprasčiausias sprendimas yra teisingas. Prieš prielaidą, kad jūsų "Alexa" įgalintas įrenginys yra kaltininkas, geriausia iš naujo paleisti tiek modemą, tiek belaidį maršrutizatorių, kad įsitikintumėte, ar tai ištaiso jūsų ryšių problemą. Abu prietaisus iš naujo paleiskite rankiniu būdu, palaukite penkias minutes, tada bandykite iš naujo prijungti "Alexa" prie "Wi-Fi" tinklo. Jei kyla problemų iš naujo paleidus vieną, skaitykite modemo ir (arba) maršrutizatoriaus vadovą.
Paleiskite savo "Alexa" įgalintą įrenginį
Kaip mes rekomendavome iš naujo paleisti modemą ir bevielį maršrutizatorių, kartais fizinis iš naujo paleidžiamas "Alexa" įgalintas įrenginys gali padaryti apgauti.
Tiesiog išjunkite "Echo" ar kitą "Alexa" įgalintą įrenginį, įjunkite jį atgal, tada bandykite prisijungti prie "Wi-Fi".
Patvirtinkite, kad jūsų "Wi-Fi" slaptažodis yra teisingas
Gali būti, kad jūsų "Alexa" įrenginys negali prisijungti prie "Wi-Fi" tinklo, nes naudojamas klaidingas slaptažodis - dažnai diagnozuojama dažniausia problema, nes įrenginio klaidų pranešimai ne visada aiškiai nurodo, kad autentifikavimas nevykdomas.
Lengviausias būdas išspręsti šią problemą - pabandyti prijungti kitą įrenginį prie to paties tinklo naudodami atitinkamą slaptažodį, pageidautina, įrenginį, kuris anksčiau nebuvo susijęs su bet kokiais sunkumais.
Jei jūsų kiti įrenginiai gali matyti "Wi-Fi" tinklą, tačiau negalėsite prisijungti prie jo naudodami šiuos įgaliojimus, tikėtina, kad įvestas slaptažodis yra netinkamas.
Perkelkite "Alexa" įgalintą įrenginį arčiau savo belaidžio maršrutizatoriaus
Kadangi belaidės technologijos išaugo, mes dažnai linkę priimti "Wi-Fi" signalo stiprumą kaip savaime suprantamą dalyką, manydama, kad gali keliauti dideliais atstumais be žeminimo, ypač savo namuose ar darbo vietose. Tai ne visada būna, o kartais jūsų "Alexa" įgalintas įrenginys negali prisijungti prie "Wi-Fi" tinklo, nes jis yra ribotas. Jūsų įrenginio perkėlimas, kad jis būtų arčiau jūsų bevielio maršrutizatoriaus, kartais gali paveikti tai, ar galite sukurti patikimą ryšį.
Perkelkite savo "Alexa" įgalintą įrenginį nuo galimų trikdžių
Tiesiog taip, kaip atstumas tarp bevielio maršrutizatoriaus ir jūsų "Alexa" įgalinto įrenginio gali būti veiksnys bandant nustatyti ryšį, taip pat svarbu užtikrinti, kad jūsų Wi-Fi signalas nekeltų kliūčių.
Nors retkarčiais signalų trukdžiai, kuriuos sukelia įrenginiai, pvz., Kūdikių monitoriai ar kita bevielė elektronika, retkarčiais gali užkirsti kelią jūsų "Alexa" įrenginiui sukurti ir išlaikyti pastovų "Wi-Fi" ryšį, kurio reikia norint tinkamai veikti.
Be trukdžių, susijusių su įrenginiu, fiziniai trukdžiai, pavyzdžiui, storosios sienos ir sutvirtintos durys, taip pat gali būti svarbios signalo trukmei. Nepamirškite, jei jūsų "Alexa" įgalintas įrenginys negali prisijungti prie "Wi-Fi" arba likti prijungtas prie jo.
Iš naujo nustatykite "Alexa" įgalintą įrenginį į gamyklinius nustatymus
Kai viskas nepavyksta, iš naujo nustatant savo "Alexa" įgalintą įrenginį numatytąją būseną kartais gali išspręsti jūsų "Wi-Fi" ryšio problemas.
Pirmosios kartos Echo įrenginiai
Norėdami iš naujo nustatyti pirmosios kartos (senesnį) "Amazon Echo" įrenginį į gamyklinius nustatymus:
-
Pirmiausia suraskite Atstatyti mygtukas - maža skylė, esanti įrenginio apačioje ar pagrinde. Su popieriaus spaustukais ar panašiais elementais palaikykite nuspaudę šį mygtuką, kol šviesos žiedas Echo viršuje pirmiausia pasidaro oranžinis, tada galiausiai mėlynas.
-
Atleiskite Atstatyti mygtukas ir žiūrėkite, kaip šviesos žiedas išsijungia ir įjungiamas, atsiranda oranžinės spalvos.
-
Jūsų "Echo" dabar grįžta į gamyklinius parametrus ir yra pasiruošęs pradėti diegti "Alexa" programoje taip, tarsi ji būtų visiškai nauja iš dėžutės. Vykdykite sąrankos procesą ir bandykite prisijungti prie "Wi-Fi" tinklo.
Antrosios kartos Echo įrenginiai
Antrosios kartos (naujesnio) "Amazon Echo" įrenginio atstatymas į gamyklinius nustatymus:
-
Pirmiausia suraskite prietaiso garsumo mygtukus.
Jei jūsų įrenginyje nėra garsumo mygtukų, o viršutiniame garsiakalbio žiede, tada jūs iš tikrųjų turite pirmosios kartos įrenginį ir laikykitės aukščiau pateiktų nurodymų.
-
Vienu metu paspauskite ir laikykite abu Mikrofonas išjungtas ir Patildyti mygtukai, kol prietaiso šviesos žiedas pasidaro oranžinės 15-20 sekundžių, tada tampa mėlynas.
-
Leiskite eiti iš dviejų mygtukų ir žiūrėti, kai šviesos žiedas išsijungia ir įjungiamas, o galiausiai atsiranda spalvos oranžinės spalvos.
-
Jūsų "Echo" dabar grįžta į gamyklinius parametrus ir yra pasirengęs pradėti diegti "Alexa" programoje, kaip ir tada, kai ji buvo visiškai nauja iš dėžutės. Vykdykite sąrankos procesą ir bandykite prisijungti prie "Wi-Fi" tinklo.
Kiti "Alexa" įgalinti įrenginiai
Jei naudojate kitus "Alexa" įrenginius, vadovaukitės instrukcijomis, kaip atlikti griežtą atstatymą.
Jei po bandymų atlikti pirmiau nurodytus veiksmus vis tiek negalėsite prisijungti, kreipkitės į įrenginio gamintoją ir (arba) interneto paslaugų teikėją.
